חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב מופרז על חריגה בחבילת שיחות לחו"ל
מחבר:	צחי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/12/2021
שעה:	13:36:23
אני מנוי בסלקום, יש לי חבילה (מעבר לחבילה הבסיסית) של שיחות לחול 1500 דקות בעלות 30 ש"ח, קיבלתי חשבון של 3600 ש"ח עבור חריגה של החבילה, הם גבו מעל 6 שקלים על כל דקת חריגה!!! הם לא שלחו הודעות בדבר ניצול החבילה ולטענתם הם לא חייבים בזה ואני צריך לעקוב אחרי השימושים שלי. האם הם צודקים? מה ניתן לעשות בנידון?

1/12/2021 13:36	צחי	חיוב מופרז על חריגה בחבילת שיחות לחו"ל
חיוב מופרז על חריגה בחבילת שיחות לחו"ל מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2021 שעה: 13:36:23 אני מנוי בסלקום, יש לי חבילה (מעבר לחבילה הבסיסית) של שיחות לחול 1500 דקות בעלות 30 ש"ח, קיבלתי חשבון של 3600 ש"ח עבור חריגה של החבילה, הם גבו מעל 6 שקלים על כל דקת חריגה!!! הם לא שלחו הודעות בדבר ניצול החבילה ולטענתם הם לא חייבים בזה ואני צריך לעקוב אחרי השימושים שלי. האם הם צודקים? מה ניתן לעשות בנידון?

6/12/2021 15:09	המועצה לצרכנות	re:חיוב מופרז על חריגה בחבילת שיחות לחו''ל
re:חיוב מופרז על חריגה בחבילת שיחות לחו''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2021 שעה: 15:09:06 צחי שלום, מדבריך עולים חשש להפרה של חוק הגנת הצרכן בדבר הטעייתך בנוגע לטיב השירות, השימוש בשירות והסיכונים הכרוכים בהם. יש להגיש תלונה באתרנו ובמשרד התקשורת.

6/12/2021 15:56	צחי	re:re:חיוב מופרז על חריגה בחבילת שיחות לחו''ל
re:re:חיוב מופרז על חריגה בחבילת שיחות לחו''ל מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2021 שעה: 15:56:12 האם אני צריך לפנות אליהם בכתב לפני שאני פותח תלונה באתר?