חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חברת אינטרנט שמנסה לעבוד עלינו
מחבר:	עינבל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/11/2021
שעה:	18:21:53
התקשרו אליי מחברת האינטרנט (תשתית וספק) כדי לעדכן אותי שהחבילה שלי עומדת להיגמר ולהציע לי חבילה אחרת במחיר זול יותר (היום אני משלמת 104 והם הציעו לשלם 133 במקום 140 לחודש) הנציג אמר שהחבילה תתעדכן מאותו היום במידה ואאשר אבל אני בחורה מסודרת אז בדקתי מתי החבילה שלי אמורה להסתיים (הנציג לא נידב מידע וזה היה נשמע שהחבילה מסתיימת בסוף החודש) מסתבר שהחבילה מסתיימת במרץ זה אומר שהם היו מרוויחים שלושה חודשים עוד 30 שקל בחודש על ה״הטבה״ שהם היו אמורים לתת לי האם זה חוקי? האם יש דרך לוודא שלא ינצלו את התמימות והאמונה של לקוחות בהם? אם לא הייתי בודקת בעצמי גם אני הייתי נופלת בזה

29/11/2021 18:21	עינבל	חברת אינטרנט שמנסה לעבוד עלינו
חברת אינטרנט שמנסה לעבוד עלינו מחבר: עינבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2021 שעה: 18:21:53 התקשרו אליי מחברת האינטרנט (תשתית וספק) כדי לעדכן אותי שהחבילה שלי עומדת להיגמר ולהציע לי חבילה אחרת במחיר זול יותר (היום אני משלמת 104 והם הציעו לשלם 133 במקום 140 לחודש) הנציג אמר שהחבילה תתעדכן מאותו היום במידה ואאשר אבל אני בחורה מסודרת אז בדקתי מתי החבילה שלי אמורה להסתיים (הנציג לא נידב מידע וזה היה נשמע שהחבילה מסתיימת בסוף החודש) מסתבר שהחבילה מסתיימת במרץ זה אומר שהם היו מרוויחים שלושה חודשים עוד 30 שקל בחודש על ה״הטבה״ שהם היו אמורים לתת לי האם זה חוקי? האם יש דרך לוודא שלא ינצלו את התמימות והאמונה של לקוחות בהם? אם לא הייתי בודקת בעצמי גם אני הייתי נופלת בזה

2/12/2021 08:41	המועצה לצרכנות	re:חברת אינטרנט שמנסה לעבוד עלינו
re:חברת אינטרנט שמנסה לעבוד עלינו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2021 שעה: 08:41:55 ענבל שלום, ראישת, שאפו על המודעות הצרכנית, כל הכבוד. שנית, עולה מדברייך חשש להטעייה בכך שלא שיקפו לך את כל המידע הרלבנטי לגבייך. יש כאן בעייתיות, לכאורה. יש לפנות לרגולטור של החברה, משרד התקשורת (במייל: pnyot@moc.gov.il) על מנת שהם יפתחו בהליך של בדיקה כלפי החברה המפוקחת על ידם.