חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מלון וחיוב מלא
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/11/2021
שעה:	08:45:46
שלום רב אליה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק- סעיף 14ג בחוק הגנת הצרכן קובע כי הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ואם מדובר בשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לפיכך וככל שמדובר בבילוי הרי שהודעת הביטול צריכה להיעשות מעל 7 ימי עסקים לפני קבלת השירות, ולכן באפשרותך לפעול בהתאם למוסכם בניכם.

24/11/2021 15:15	אליה	ביטול מלון וחיוב מלא
ביטול מלון וחיוב מלא מחבר: אליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2021 שעה: 15:15:03 שלום. אנחנו זוג עובד ללא חופשים ללא בילויים. בעלי החליט לעשות הפתעה והזמין מלון להיום למחר כולל עיסוי. לא הסתדר עם אתר, וההזמנה נעשתה עם נציג של המלון. שהגענו למלון ביקשו מאיתנו תו הירוק. שכחנו מזה כי אנחנו לא יוצאים בכלל. נציג של המלון אמר שהם מחייבים את כל הכסף. לא קיבלנו שרות. מה החוק אומר לגבי דמי ביטול עבור הזמנה סביב 24 שעות לפני המועד? תודה

29/11/2021 08:45	המועצה לצרכנות	re:ביטול מלון וחיוב מלא
re:ביטול מלון וחיוב מלא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2021 שעה: 08:45:46 שלום רב אליה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק- סעיף 14ג בחוק הגנת הצרכן קובע כי הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ואם מדובר בשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לפיכך וככל שמדובר בבילוי הרי שהודעת הביטול צריכה להיעשות מעל 7 ימי עסקים לפני קבלת השירות, ולכן באפשרותך לפעול בהתאם למוסכם בניכם.