חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שאלה לגבי ביטול עיסקה
מחבר:	לאה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/11/2021
שעה:	00:59:21
שלום, אני מבקשת לשאול מה אומר החוק לגבי מקרה שארע לי השבוע. קניתי רמקול שעלה 400 ש"ח. יצאתי מהחנות וכעבור דקות אחדות התחרטתי על הקניה. כמובן לא פתחתי אותו. חזרתי לחנות וביקשתי לבטל את העיסקה. המוכר הסכים אבל דרש שאשלם קנס של 5% מהמחיר. הוא הראה לי שתלוי בחנות (לא ליד הקופה, לכן לא ראיתי קודם) דף עם הנחיות ובהם הכלל הזה. שאלתי: האם זה חוקי לגבות קנס כזה על אף שעברו רק דקות אחדות מהקניה? אודה על תשובתכם.

29/11/2021 00:59	לאה	שאלה לגבי ביטול עיסקה
שאלה לגבי ביטול עיסקה מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2021 שעה: 00:59:21 שלום, אני מבקשת לשאול מה אומר החוק לגבי מקרה שארע לי השבוע. קניתי רמקול שעלה 400 ש"ח. יצאתי מהחנות וכעבור דקות אחדות התחרטתי על הקניה. כמובן לא פתחתי אותו. חזרתי לחנות וביקשתי לבטל את העיסקה. המוכר הסכים אבל דרש שאשלם קנס של 5% מהמחיר. הוא הראה לי שתלוי בחנות (לא ליד הקופה, לכן לא ראיתי קודם) דף עם הנחיות ובהם הכלל הזה. שאלתי: האם זה חוקי לגבות קנס כזה על אף שעברו רק דקות אחדות מהקניה? אודה על תשובתכם.

1/12/2021 13:47	המועצה לצרכנות	re:שאלה לגבי ביטול עיסקה
re:שאלה לגבי ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2021 שעה: 13:47:50 שלום לאה, לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מותר לגבות קנס, גם אם עברה שנייה מרגע קנייתך. במקרה שלך, את אמורה לשלם 20 שקל דמי ביטול ולקבל 380 ש"ח בחזרה.