חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:הספקת המוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/11/2021
שעה:	17:34:35
שלום רב מיכאל, מהי דרישת הצרכן? האם לצרכן נגרם נזק מוכח בשל האיחור? האם בהסכם ההתקשרות בין הצדדים קיים סעיף של פיצויים מוסכמים במקרה שאחד הצדדים מפר את ההסכם? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. במידה שיש לצרכן ראיות המעידות על נזק מוכח הרי שבאפשרותו לשקול תביעה בגין הנזק וזאת מכח פקודת הנזיקין. היה ובהסכם ההתקשרות קיים סעיף פיצויים מוסכמים במקרה שאחד מהצדדים מפר את ההסכם, אזי' רשאי הצרכן לפנות אל בית העסק בכתב לבירור בעניין.

24/11/2021 12:04	משה	re:הספקת המוצר
re:הספקת המוצר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2021 שעה: 12:04:14 ביטול העסקה בכתב ללא דמי ביטול וכל נזק כלכלי שייגרם לך (למשל, רכישת מוצר אחר במחיר גבוה יותר ממה שיכולת לרכוש). מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (תיקון מס' 26) תש"ע-2010 (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן. אין לי קשר למועצה.

28/11/2021 17:34	המועצה לצרכנות	re:re:הספקת המוצר
re:re:הספקת המוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/11/2021 שעה: 17:34:35 שלום רב מיכאל, מהי דרישת הצרכן? האם לצרכן נגרם נזק מוכח בשל האיחור? האם בהסכם ההתקשרות בין הצדדים קיים סעיף של פיצויים מוסכמים במקרה שאחד הצדדים מפר את ההסכם? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. במידה שיש לצרכן ראיות המעידות על נזק מוכח הרי שבאפשרותו לשקול תביעה בגין הנזק וזאת מכח פקודת הנזיקין. היה ובהסכם ההתקשרות קיים סעיף פיצויים מוסכמים במקרה שאחד מהצדדים מפר את ההסכם, אזי' רשאי הצרכן לפנות אל בית העסק בכתב לבירור בעניין.