חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לא קיבלתי מענה-החלפת מוצר בפגום-דחוף מאוד
מחבר:	שיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/11/2021
שעה:	07:50:41
שלום, לאחר רכישה בטלפונית של מקרר- הוא הגיע עם שבר. המקרר הוחלף באחר אשר הגיע עם פגמים (דלת שלא נסגרת טוב,שריטות בדלתות) האם גם במקרה כזה חלה הזכות לביטול עסקה כתוצאה מפגם? זהו מקרר שהגיע כהחלפה למקרר שהיה בו שבר. לציין כי ישנן תמונות, ועדיין לא עברו 14 יום מקבלת המקרר הראשון (וגם לא מהמקרר החלופי).

28/11/2021 07:50	שיר	לא קיבלתי מענה-החלפת מוצר בפגום-דחוף מאוד
לא קיבלתי מענה-החלפת מוצר בפגום-דחוף מאוד מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/11/2021 שעה: 07:50:41 שלום, לאחר רכישה בטלפונית של מקרר- הוא הגיע עם שבר. המקרר הוחלף באחר אשר הגיע עם פגמים (דלת שלא נסגרת טוב,שריטות בדלתות) האם גם במקרה כזה חלה הזכות לביטול עסקה כתוצאה מפגם? זהו מקרר שהגיע כהחלפה למקרר שהיה בו שבר. לציין כי ישנן תמונות, ועדיין לא עברו 14 יום מקבלת המקרר הראשון (וגם לא מהמקרר החלופי).

28/11/2021 09:54	משה	re:לא קיבלתי מענה-החלפת מוצר בפגום-דחוף מאוד
re:לא קיבלתי מענה-החלפת מוצר בפגום-דחוף מאוד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/11/2021 שעה: 09:54:11 חוק הגנת הצרכן מאפשר לך לבטל את העסקה. כדאי לבטל גם בכתב (מייל, למשל) ולכתוב על נושא הפגמים. אין דמי ביטול ואיסוף מביתך. אין לי קשר למועצה.

30/11/2021 17:29	המועצה לצרכנות	re:re:לא קיבלתי מענה-החלפת מוצר בפגום-דחוף מאוד
re:re:לא קיבלתי מענה-החלפת מוצר בפגום-דחוף מאוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/11/2021 שעה: 17:29:04 שלום רב שיר, מתי המוצר נרכש(תאריך)? מתי המוצר סופק לראשונה(תאריך)? מתי בוצעה החלפה(תאריך)? האם המוצר נרכש באמצעות שיווק מרחוק(אינטרנט/טלפון)? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? אם כן, מהי תגובת החברה?