חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פנייה למועצה- תיירות תעופה אי החזרת כספים.
מחבר:	גדי יעקבשטם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/11/2021
שעה:	18:28:18
שלום רב. ביום רביעי ה- 24.11.2021 היינו אמורים לטוס לוינה ב 22/11/2021 הודיע אוסטריה כי יש סגר ואין כניסה לתיירים. חברת התעופה וויז אייר התעלמה מעובדה זו וסירבה להחזיר את הכסף באומרה כי אני יכול לעלות על הטיסה. לא עזרו ההסברים כי אין כניסה כלל לא עניין אותם. אין החזר כספי ואין הקפאה של הכרטיס למועד מאוחר יותר. שינוימ יעד לא היה רלוונטי כי לא היה זמן להיתכונן ליעד אחר גם מבחינת חופשים ותאריכים. האם תחום זה נופל באחריות שלכם?

25/11/2021 18:28	גדי יעקבשטם	פנייה למועצה- תיירות תעופה אי החזרת כספים.
פנייה למועצה- תיירות תעופה אי החזרת כספים. מחבר: גדי יעקבשטם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2021 שעה: 18:28:18 שלום רב. ביום רביעי ה- 24.11.2021 היינו אמורים לטוס לוינה ב 22/11/2021 הודיע אוסטריה כי יש סגר ואין כניסה לתיירים. חברת התעופה וויז אייר התעלמה מעובדה זו וסירבה להחזיר את הכסף באומרה כי אני יכול לעלות על הטיסה. לא עזרו ההסברים כי אין כניסה כלל לא עניין אותם. אין החזר כספי ואין הקפאה של הכרטיס למועד מאוחר יותר. שינוימ יעד לא היה רלוונטי כי לא היה זמן להיתכונן ליעד אחר גם מבחינת חופשים ותאריכים. האם תחום זה נופל באחריות שלכם?

26/11/2021 10:17	משה	re:פנייה למועצה- תיירות תעופה אי החזרת כספים.
re:פנייה למועצה- תיירות תעופה אי החזרת כספים. מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/11/2021 שעה: 10:17:24 נראה שלא רכשת כרטיסי טיסה עם אפשרות לשינוי התאריך. אז למה אתה חושב שמגיע לך החזר? נראה שלקחתם הימור והפסדתם מכיוון שלפעמים מפסידים בהימורים. אם רכשתם ביטוח ביטול טיסה, אתם יכולים לפנות לחברת הביטוח. אין לי קשר למועצה.

29/11/2021 15:53	המועצה לצרכנות	re:re:פנייה למועצה- תיירות תעופה אי החזרת כספים.
re:re:פנייה למועצה- תיירות תעופה אי החזרת כספים. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2021 שעה: 15:53:20 שלום רב גדי, האם העסקה שבוצעה נעשתה עם אפשרות לביטול? האם לחברה יש נציגות מוסמכת בישראל? האם יש ביטוח נסיעות? במקרה המתואר, באפשרותכם לברר אם לחברה יש נציגות מוסמכת בישראל לקבלת כתבי תביעה באמצעות הקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/DynamicCollectors/representatives-for-court-documents?skip=0&AirCompany=%D7%95%D7%95%D7%99%D7%96 וזאת על מנת שניתן יהיה לפנות אליהם בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.