| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/11/2021 |
| שעה: | 08:58:39 |
|
שלום רב בנימין,
לא ציינת מה עלות המוצר?
האם תווית המחיר אם ישנה הוסרה?
האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות?
עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד ש:
1. עלות המוצר עולה על 50 ש"ח
2. המוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות
3. תווית המחיר אם ישנה לא הוסרה
4. לא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן.
יצוין כי במידה שבית העסק שילם עמלת סליקה בגין העסקה הוא רשאי לדרוש מהצרכן את העמלה כנגד הצגת הוכחה לכך.
על כן ובהנחה שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה היה באפשרותך לבטל את העסקה ביום שישי.
עם זאת, באפשרותך לבדוק אם בית העסק הציג מדיניות החזרת טובין ואם לאו, הרי שהדבר עלול להיות בניגוד לסעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן המחייב את בית העסק להציג שילוט מדיניות החזרת טובין, בחנות במקום בולט ואם לאו הדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
|
|
|
re:החזרת בגד