| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/11/2021 |
| שעה: | 15:52:07 |
|
שלום רב הלל,
לשאלתך בדבר:
"...רציתי לדעת האם אני זכאי לקבל את ההפרש בין המחיר ששילמתי למחיר הנוכחי. .."- התשובה היא שלילית.
עם זאת, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי דרישות מיוחדות ושלא חובר לחשמל (חיבור לחשמל מעיד על שימוש במוצר) ושלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. |
|
|