חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:האם חוק הטכנאים הינה גם על שליח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/11/2021
שעה:	15:06:26
שלום רב צבי, האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? אם כן, מהי תגובת בית העסק? האם תואמה שעה להגעת השליח? עקרונית, סעיף 18א(ג) (1) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי: " (ג) (1) נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן; לעניין סעיף קטן זה וסעיפים קטנים (ד) עד (ו), נותן שירות הוא מי שמחויב לתת שירות – (א) לשם קיום חיובים בתקופת אחריות, לרבות בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א); (ב) בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן; (ג) לשם התקנה או הסרה של טובין שהעוסק מכר, השכיר או השאיל; (ד) לשם בדיקות תקופתיות במיתקני גז ביתיים; (ה) לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר; (ו) בהתאם לחוזה למתן שירות מתמשך לתיקון טובין תמורת תשלום;" למידע רחב בעניין ראה באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue על כן, וככל שטרם בוצעה פניה אל בית העסק, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים, לאחריו, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

18/11/2021 11:51	צבי	האם חוק הטכנאים הינה גם על שליח
האם חוק הטכנאים הינה גם על שליח מחבר: צבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2021 שעה: 11:51:48 שלום לכ שליח היה צריך להגיע לקחת מימני פריט עקב הספקת פריט לא תקינה (דג קפוא שהגיע מופשר) , נקבע שעה והשליח לא הגיע בכלל. האם דבר זה נכנס תחת החוק?

21/11/2021 15:06	המועצה לצרכנות	re:האם חוק הטכנאים הינה גם על שליח
re:האם חוק הטכנאים הינה גם על שליח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2021 שעה: 15:06:26 שלום רב צבי, האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? אם כן, מהי תגובת בית העסק? האם תואמה שעה להגעת השליח? עקרונית, סעיף 18א(ג) (1) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי: " (ג) (1) נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן; לעניין סעיף קטן זה וסעיפים קטנים (ד) עד (ו), נותן שירות הוא מי שמחויב לתת שירות – (א) לשם קיום חיובים בתקופת אחריות, לרבות בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א); (ב) בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן; (ג) לשם התקנה או הסרה של טובין שהעוסק מכר, השכיר או השאיל; (ד) לשם בדיקות תקופתיות במיתקני גז ביתיים; (ה) לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר; (ו) בהתאם לחוזה למתן שירות מתמשך לתיקון טובין תמורת תשלום;" למידע רחב בעניין ראה באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue על כן, וככל שטרם בוצעה פניה אל בית העסק, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים, לאחריו, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.