חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

להחזיר טבעת יהלום ולקבל את הכסף חזרה
מחבר:	מירית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2021
שעה:	12:01:26
הי, רכשתי טבעת עם יהלומים. מיד לאחר ענידה, נפלה אבן. החזרתי את הטבעת לחנות וקיבלתי אותה שוב לאחר שיבוץ מחדש. שוב לאחר שבועיים נפלה עוד אבן. כעת אני מבקשת לבטל את העיסקה, בשל עוגמת הנפש שנגרמה לי (רכשתי מתנה לחינה לביתי) וכן האיכות, נפילה חוזרת מעיד שהמוצר לא איכותי. האם זה אפשרי? מה מותר לי בחוק?

17/11/2021 12:01	מירית	להחזיר טבעת יהלום ולקבל את הכסף חזרה
להחזיר טבעת יהלום ולקבל את הכסף חזרה מחבר: מירית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2021 שעה: 12:01:26 הי, רכשתי טבעת עם יהלומים. מיד לאחר ענידה, נפלה אבן. החזרתי את הטבעת לחנות וקיבלתי אותה שוב לאחר שיבוץ מחדש. שוב לאחר שבועיים נפלה עוד אבן. כעת אני מבקשת לבטל את העיסקה, בשל עוגמת הנפש שנגרמה לי (רכשתי מתנה לחינה לביתי) וכן האיכות, נפילה חוזרת מעיד שהמוצר לא איכותי. האם זה אפשרי? מה מותר לי בחוק?

22/11/2021 08:05	המועצה לצרכנות	re:להחזיר טבעת יהלום ולקבל את הכסף חזרה
re:להחזיר טבעת יהלום ולקבל את הכסף חזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/11/2021 שעה: 08:05:19 שלום רב מירית, מתי בוצעה הרכישה(תאריך)? האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לתקלה חוזרת ונשנית? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק תוך פירוט השתלשלות העניינים? אם כן, מהי תגובת החברה?