| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/11/2021 |
| שעה: | 15:13:31 |
|
שלום רב אולגה,
האם בגין האיחור באספקת המוצר נגרם לך נזק מוכח?
האם בהסכם ההתקשרות בניכם ישנו סעיף של פיצויים מוסכמים במקרה שאחד מהצדדים מפר את ההסכם?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
במידה שנגרם נזק מוכח באפשרות הצרכן לשקול תביעה בגינו מכח פקודת הנזיקין.
בנוסף, באפשרותך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לברר אם ישנו סעיף של פיצויים מוסמכים במקרה בו מי מהצדדים מפר את ההסכם.
|
|
|
| 25/10/2021 18:57 |
אולגה |
 התעכבות בייצור | | מחבר: | אולגה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 25/10/2021 | | שעה: | 18:57:10 |
| שלום רב.
רקשתי מיטה ב21.08.2021 אונליין בהום מניה-חנות אינטרנטית של רהיטי
מעצבים.באתר של חנות זמני האספקה אינם מפורטים.
טלפנתי- יקח 60 ימי-אפילו פחות.
ב21.10.2021-עבר 60 יום...
מיום שישי מנסה למצא קשר איתם ורק היום שלחו את התגובה:
"לצערנו היתה התעכבות קלה בייצור עקב החגים והעומסים במפעלים.
צפי ההגעה הוא עד סוף חודש הבא תחילת דצמבר.
התגובתם לגיטימי?
תודה רבה.
| |
|
|
|
| 28/10/2021 15:49 |
המועצה לצרכנות |
 re:התעכבות בייצור | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 28/10/2021 | | שעה: | 15:49:12 |
| שלום רב אולגה,
האם בהסכם ההתקשרות בניכם מופיע מועד אספקת המוצר?
אם כן, מהו מועד האספקה שסוכם בניכם?
מהי דרישתך?
| |
|
|
|
| 14/11/2021 09:09 |
אולגה |
re:re:התעכבות בייצור | | מחבר: | אולגה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 14/11/2021 | | שעה: | 09:09:59 |
| המועד ההספקה שסוכם בינינו הוא 60 יום מהמועד הרקישה.
אז ב21.10.2021 היו אמורים לספק.
ב29.10.2021 פניתי דרך אתר שלהם בכתב-לא קיבלתי התגובה.
הדרישתי לקבל או הנחה או פיצוי.
תודה. | |
|
|
|
| 16/11/2021 15:13 |
המועצה לצרכנות |
re:re:התעכבות בייצור | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/11/2021 | | שעה: | 15:13:31 |
| שלום רב אולגה,
האם בגין האיחור באספקת המוצר נגרם לך נזק מוכח?
האם בהסכם ההתקשרות בניכם ישנו סעיף של פיצויים מוסכמים במקרה שאחד מהצדדים מפר את ההסכם?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
במידה שנגרם נזק מוכח באפשרות הצרכן לשקול תביעה בגינו מכח פקודת הנזיקין.
בנוסף, באפשרותך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לברר אם ישנו סעיף של פיצויים מוסמכים במקרה בו מי מהצדדים מפר את ההסכם.
| |
|
|
|
| 14/1/2022 19:52 |
אולגה |
re:re:התעכבות בייצור | | מחבר: | אולגה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 14/01/2022 | | שעה: | 19:52:22 |
| סוף סוף ב13.01.2022 סכמנו מועד הספקה מיטה-
דרך טלפוני-בין שעות בוקר 08-10 ב14.01.2022.
אי הגעת הובלה,אי תגובה טלפוני...
שלחתי להם פניה קולית ומייל.
אשמח להתייעצות! | |
|
|
|
| 16/1/2022 11:36 |
המועצה לצרכנות |
re:re:re:התעכבות בייצור | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/01/2022 | | שעה: | 11:36:46 |
| אולגה שלום,
מהמתואר על ידך עולה כי את זכאית לפיצוי של 600 ש"ח לפי חוק הטכנאים, וזאת ללא הוכחת נזק.
יש להיכנס לאתרנו (מצ"ב לינק מטה) ולשלוח להם מכתב בנידון:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 12/2/2022 12:58 |
אולגה |
re:re:re:re:התעכבות בייצור | | מחבר: | אולגה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 12/02/2022 | | שעה: | 12:58:32 |
| הוכרחתי לבטל את העסקה-עקב אי אספקה.
כול הסכום מהוםמאניה מוחזר.
האם אני זכאית לתבוע פיצוי בגין אי אספקה-
"חוק טכנא"-600 שייח?
ואחרי כול העיקובים,האיחורים ואי האספקה
ובכול סוף בלי המיטה-עוגמת נפש ברורה.
| |
|
|
|
| 14/2/2022 16:15 |
המועצה לצרכנות |
re:re:re:re:התעכבות בייצור | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 14/02/2022 | | שעה: | 16:15:12 |
| חוק הטכנאים חל רק במקרה שנקבע מועד שעות ספציפי לביקור טכנאי והטכנאי איחר/ לא הגיע.
ללא כל קשר את יכול לתבוע על הטעיה לעניין מועד האספקה, להוכיח את הנזק שנגרם לך ולכמתו. | |
|
|
|
