חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אי קבלת שירות עבור מוצר
מחבר:	חזי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/11/2021
שעה:	20:46:52
ההתקנה בוצעה בחודש פברואר 2021 התקלה קרתה לפני 30 יום פניתי בהודעות אך לא קיבלתי מענה. יש עילה לתביעה במקרה כזה?

15/11/2021 15:00	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת שירות עבור מוצר
re:אי קבלת שירות עבור מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/11/2021 שעה: 15:00:10 שלום רב חזי, מתי בוצעה ההתקנה(תאריך)? מתי גילית שיש תקלה? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון. על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו ככל שתתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

15/11/2021 20:46	חזי	re:re:אי קבלת שירות עבור מוצר
re:re:אי קבלת שירות עבור מוצר מחבר: חזי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/11/2021 שעה: 20:46:52 ההתקנה בוצעה בחודש פברואר 2021 התקלה קרתה לפני 30 יום פניתי בהודעות אך לא קיבלתי מענה. יש עילה לתביעה במקרה כזה?

16/11/2021 15:05	המועצה לצרכנות	re:re:אי קבלת שירות עבור מוצר
re:re:אי קבלת שירות עבור מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/11/2021 שעה: 15:05:01 שלום רב חזי, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון, תוך זמן סביר, אולם המחוקק לא מגדיר מהו "זמן הסביר". במידה שהתיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, או שבית העסק יפצה את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.