חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה (נהופעה) בשל עבודה בטחונית.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/11/2021
שעה:	18:31:05
שלום רב דנה, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן וככל שמדובר בעסקת מכר מרחוק, הרי שבמידה שהודעת הביטול לא נעשתה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות לא תקום לצרכן זכות חרטה ויהיה על הצרכן לפעול בהתאם למוסכם בניכם.

11/11/2021 14:41	דנה	ביטול עסקה (נהופעה) בשל עבודה בטחונית.
ביטול עסקה (נהופעה) בשל עבודה בטחונית. מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2021 שעה: 14:41:40 היי רכשתי כרטיסים להופעה בזאפה חמישה ימים לפניי האירוע לי ולבן זוגי ליום הולדתו. ונלאצתי לבטל שלושה ימים לפניי- בשבל עבודה בטחונית חשובה של בן זוגי שנקבעה ליום המופע. הביטול הוא עד 7 ימים ממועד האירוע הסתבר…. אף אחד לא מוכן לבוא לקראתנו. המתנה שלי עבורו הייתה ההופעה. עבודות מסוג זה מאפשרות לנו לנהל שגרה בטחונית בטוחה, לישון בשקט בלילה ולהמשיך לקיים הופעות… האם ניתן לעשות משהו במקרים כאלה? זאפה לא מוכנים להחזיר את הכסף/לשנות את מועד המופע וזה נראה לי לא הגיוני.

15/11/2021 18:31	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה (נהופעה) בשל עבודה בטחונית.
re:ביטול עסקה (נהופעה) בשל עבודה בטחונית. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/11/2021 שעה: 18:31:05 שלום רב דנה, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן וככל שמדובר בעסקת מכר מרחוק, הרי שבמידה שהודעת הביטול לא נעשתה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות לא תקום לצרכן זכות חרטה ויהיה על הצרכן לפעול בהתאם למוסכם בניכם.