חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מענה טלפוני בש.לקוחות של רשתות שיווק, מוצרי חשמל קופ''ח וכו'
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/11/2021
שעה:	16:52:08
שלום רב שירן, לעניין איכות השירות, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך, לאחריו ככל שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. למידע רחב בעניין "חוק 6 דקות" תוכלי לקרוא באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/6_min_law

11/11/2021 10:13	שירן	מענה טלפוני בש.לקוחות של רשתות שיווק, מוצרי חשמל קופ"ח וכו'
מענה טלפוני בש.לקוחות של רשתות שיווק, מוצרי חשמל קופ"ח וכו' מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2021 שעה: 10:13:58 שלום רב, האם לגופים, כמו הנ"ל, שאינם מחוייבים בחוק '6 דקות', אין אף הגבלה בזמן מענה (המתנה למעלה מ 20 דק'חוזרת ונשנית)? מה לגבי זמן מענה לשיחה חוזרת? תודה

15/11/2021 16:52	המועצה לצרכנות	re:מענה טלפוני בש.לקוחות של רשתות שיווק, מוצרי חשמל קופ''ח וכו'
re:מענה טלפוני בש.לקוחות של רשתות שיווק, מוצרי חשמל קופ''ח וכו' מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/11/2021 שעה: 16:52:08 שלום רב שירן, לעניין איכות השירות, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך, לאחריו ככל שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. למידע רחב בעניין "חוק 6 דקות" תוכלי לקרוא באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/6_min_law