חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזר של מוצר פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/11/2021
שעה:	13:15:20
שלום רב נועה, בפנייתך את מציינת כי: "...קניתי לבן שלי סוטשרטים לבית הספר...לאחר כביסה אחת הסמל התפורר..."-מתי המוצר נרכש? מתי גילית את הפגם? האם נעשתה פניה בכתב אל בית העסק?

14/11/2021 10:18	נועה	re:החזר של מוצר פגום
re:החזר של מוצר פגום מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2021 שעה: 10:18:39 הי אשמח לסיוע ולתגובה

14/11/2021 13:15	המועצה לצרכנות	re:re:החזר של מוצר פגום
re:re:החזר של מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2021 שעה: 13:15:20 שלום רב נועה, בפנייתך את מציינת כי: "...קניתי לבן שלי סוטשרטים לבית הספר...לאחר כביסה אחת הסמל התפורר..."-מתי המוצר נרכש? מתי גילית את הפגם? האם נעשתה פניה בכתב אל בית העסק?

17/11/2021 14:48	נועה	re:re:החזר של מוצר פגום
re:re:החזר של מוצר פגום מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2021 שעה: 14:48:17 המוצר נרכש בתחילת אוקטובר. אני רודפת אחרי שירות הלקוחות שלהם מאז. פניתי במייל מספר פעמים ולא קיבלתי מענה, למעט תגובה אחת בה כתבו כי ניסו להתקשר, דבר שאינו נכון.

17/11/2021 16:06	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזר של מוצר פגום
re:re:re:החזר של מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2021 שעה: 16:06:07 שלום רב נועה, לא ענית על השאלה מתי התגלה הפגם והאם יש לך ראיה המעידה על כך שפנית אל בית העסק מיד שגילית?

1/12/2021 10:31	נועה	re:re:re:החזר של מוצר פגום
re:re:re:החזר של מוצר פגום מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2021 שעה: 10:31:13 המוצרים נרכשו ב-1/10. הבעיה התגלתה מיד לאחר הכביסה הראשונה. ב-11/10. פניתי אל בית העסק למחרת ב-12/10. יש לי הקלטה של שיחה עם מוכרת בחנות שמעידה על כך שפניתי וגם על כך שהם יודעים שהייתה בעיה עם ההדפסים.

6/12/2021 13:24	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:החזר של מוצר פגום
re:re:re:re:החזר של מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2021 שעה: 13:24:51 שלום רב נועה, אם כך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

7/12/2021 14:46	נועה	re:re:re:re:החזר של מוצר פגום
re:re:re:re:החזר של מוצר פגום מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2021 שעה: 14:46:41 תודה פניתי אליהם במייל. האם זה מספיק או שצריך לשלוח מכתב פיזי?

7/12/2021 17:21	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:החזר של מוצר פגום
re:re:re:re:re:החזר של מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/12/2021 שעה: 17:21:56 שלום רב נועה, אם כך, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה המדוברת.