| מחבר: | דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/11/2021 |
| שעה: | 12:10:04 |
|
שלום רב,
רכשתי לפני מספר חודשים כרטיסי טיסה למשפחתי דרך אתר בחו"ל (bravofly) עבור טיסה מישראל לספרד באמצעות חברת alitalia.
רכשתי 4 כרטיסי טיסה כולל תוספת תשלום על היותם 'גמישים וניתנים להחזר מלא' וכן תשלום עבור כבודה. סכום העיסקה עמד על 1024 אירו.
לאור איסור שנקבע בזמנו לטוס לספרד (הפכה למדינה אדומה באותה העת) נאלתי לבקש לבטל את העסקה.
כעת, אותו אתר שלח לי זיכוי בדמות בחירה בין זכות למימוש קצר מועד של 900 אירו, זכות למימוש ארוך יותר של 800 אירו או החזר כספי בדמות 700 אירו בלבד.
למרות ניסיונות רבים לפנות לחברה בכתב, אין כל מענה מצידם. בשירות הטלפוני כלל אין מענה.
1. האם במקרה הנ"ל אני אמור לקבל החזר מלא (אולי פחות דמי ביטול?)?
2. כיצד אני יכול לפעול משפטית מול חברה שנמצאת בחו"ל? האם אתם יכולים לסייע בכך?
בברכה
|
|
|
החזר ביטול רכישת כרטיסי טיסה לחברה זרה שנרכשו דרך אתר בחו"ל
re:החזר ביטול רכישת כרטיסי טיסה לחברה זרה שנרכשו דרך אתר בחו''ל