חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ניתוק מהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/11/2021
שעה:	16:29:42
שלום רב עדן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב, בשנית תוך פירוט השתלשלות העניינים, בצירוף מסמכים התומכים בטענתך לביטול העסקה ובציון דרישתך, לאחריו ככל שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

5/11/2021 13:49	עדן	ניתוק מהוט
ניתוק מהוט מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2021 שעה: 13:49:22 שלום רב, התנתקתי מהוט טלפונית וכן דרך אתר 'נתק' ב- 30.08.2021. מאז למרות פניות חוזרות שלי (מתועדות בכתב) לא נעשה גמר חשבון. קיבלתי לאחר בקשות רבות ב- 29.10.2021 רק אישור ניתוק אך התאריך המצויין בו הוא ה- 13.10.2021. פניתי בבקשת תיקון באותו היום שטרם נענתה. אני חוששת שהעיכוב בגמר החשבון ייצר חוב שאני אאלץ לשלם. כיצד ניתן לחייב את החברה לבצע את הגמר חשבון מבלי לחייב מעבר למה שהייתי אמורה לשלם ביום הניתוק? יש לציין גם כי בשיחות בכתב עם נציגים התחייבו בפני על חלון זמן אך לא עמדו בו. תודה מראש, עדן.

9/11/2021 16:29	המועצה לצרכנות	re:ניתוק מהוט
re:ניתוק מהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/11/2021 שעה: 16:29:42 שלום רב עדן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב, בשנית תוך פירוט השתלשלות העניינים, בצירוף מסמכים התומכים בטענתך לביטול העסקה ובציון דרישתך, לאחריו ככל שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.