Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

כיריים גז זכוכית

מחבר:

קרינה טביבוב (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

08/11/2021

שעה:

11:23:56

רכשתי לפני ארבע וחצי חודשים כיריים גז זכוכית מחברת אלקטרה. המוצר של סאוטר. הזכוכית התנפצה בעת שהגז היה דלוק. מזל שהבום היה רק במטבח ולא נגרם נזק גדול יותר חלילה. פניתי להחלפת המוצר ונאמר לי שמחליפים רק את הזכוכית ולזאת למרות שהסברתי שיש ריח ורעש ואחת הכירות שהיא טורבו עושה שחור מתכת לכלים. כנראה דליפת גז. נמסר שלא מחליפים את כל המוצר ויחליפו רק את הזכוכית ושאזמין טכנאי לבדיקת הגז. עכשיו אני ללא כיריים. מה עושים? יש סיכוי שיחליפו לי את המוצר?

re:כיריים גז זכוכית

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

08/11/2021

שעה:

11:48:25

בנוגע להחלפת הזכוכית, את זכאית לקבל אישור בכתב להחלפה. הייתי דואג לאישור מסודר כזה עם תאריך ההחלפה מכיוון שיתכן שתהיה לזה חשיבות בהמשך.

ישנם כל מיני פורומים ברשת שבהם יוכלו לעזור לך בנוגע לשחור מתחת לכלים (חוכמת ההמונים) ומה מקורו. נסי לדוגמה באחד הפורומים באתר תפוז. זה יכול לתת לך כיוון בנושא. אין לי קשר למועצה.

re:re:כיריים גז זכוכית

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/11/2021

שעה:

09:46:36

שלום רב קרינה,

בפנייתך את מציינת כי:
"... עכשיו אני ללא כיריים..."- כמה זמן את ללא המוצר? האם בוצעה פניה בכתב אל היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות? אם כן, מהי תגובתו?
בנוסף, את מציינת כי:
"...למרות שהסברתי שיש ריח ורעש ואחת הכירות שהיא טורבו עושה שחור מתכת לכלים. כנראה דליפת גז. נמסר שלא מחליפים את כל המוצר ויחליפו רק את הזכוכית ושאזמין טכנאי לבדיקת הגז. .."- על מנת לשלול דליפת גז האם בוצעה פניה לחברת הגז לבירור בעניין?