חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי קבלת מוצר בתום ימי העסקים מביצוע העסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/11/2021
שעה:	15:26:49
שלום רב שני, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר.

4/11/2021 00:21	שני	אי קבלת מוצר בתום ימי העסקים מביצוע העסקה
אי קבלת מוצר בתום ימי העסקים מביצוע העסקה מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2021 שעה: 00:21:21 שלום, מדדתי נעליים בחנות שהיו טיפה גדולות עלי והמוכרת בחנות אמרה שזה משום שלא לבשתי גרביים אז קניתי אותם. כשהגעתי הביתה נעל אחת התאימה עם לבישת גרביים והנעל השנייה שהייתה בתצוגה הייתה רחבה, אז יום אחרי פניתי לסניף הקרוב לביתי והם הזמינו לי נעליים מסניף אחר שלהם. בשובר הזמנה שקיבלתי מהם כתוב "המוצר יסופק תוך 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה" ולאחר 14 ימים (לא כולל שישי ושבת) לא יצרו איתי קשר, כשניסיתי ליצור קשר עם הסניף במשך יומיים לא ענו לטלפון אז התקשרתי ליבואן והם יצרו קשר עם מנהל הסניף ואמרו שהוא יחזור אלי. כשהוא לא חזר שוב פניתי ליבואן ואז המנהל יצר איתי קשר ואמר שיש בעיה עם המשלוח שלי ושהוא הזמין משלוח מהיר והנעליים יגיעו תוך יומיים, יומיים עברו ולא יצרו איתי קשר, כשניסיתי להתקשר למספר שהמנהל דיבר איתי ממנו לא ענו לי. מה היית ממליץ לי לעשות? האם יש פה עילה לתביעה? האם אני יכולה לדרוש החזר כספי מלא? תודה מראש.

7/11/2021 15:26	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת מוצר בתום ימי העסקים מביצוע העסקה
re:אי קבלת מוצר בתום ימי העסקים מביצוע העסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2021 שעה: 15:26:49 שלום רב שני, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר.