חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מסגרת שעות לתיאום ביקור טכנאי
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/11/2021
שעה:	10:38:06
לא. טווח השעות הוא שעתיים.

4/11/2021 10:33	עמיחי	מסגרת שעות לתיאום ביקור טכנאי
מסגרת שעות לתיאום ביקור טכנאי מחבר: עמיחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2021 שעה: 10:33:30 שלום, האם חברה/טכנאי רשאים לתאם טווח שעות רחב ככל שהם רוצים לביקור? (המוצר נכלל בחוק הטכנאים.) כלומר האם הם יכולים לומר נגיע בין 10-18? לדוגמא? ובכך להמנע מאיחור שיגרור ענישה על פי החוק? במידה ולא, מה טווח השעות המקסימלי אותו הם רשאים להקצות? תודה

4/11/2021 10:38	משה	re:מסגרת שעות לתיאום ביקור טכנאי
re:מסגרת שעות לתיאום ביקור טכנאי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2021 שעה: 10:38:06 לא. טווח השעות הוא שעתיים.

9/11/2021 13:42	המועצה לצרכנות	re:re:מסגרת שעות לתיאום ביקור טכנאי
re:re:מסגרת שעות לתיאום ביקור טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/11/2021 שעה: 13:42:47 שלום רב עמיחי, עקרונית, סעיף 18א(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי :"(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה..." מכאן שלעמדת המועצה לצרכנות "השעה שתואמה" יכולה להיות שעתיים כגון: 8:00-10:00 והפיצוי יהיה באיחור מעבר לשעה 12:00. למידע רחב בעניין ראה באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue