| מחבר: | שני (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/11/2021 |
| שעה: | 00:21:21 |
|
שלום, מדדתי נעליים בחנות שהיו טיפה גדולות עלי והמוכרת בחנות אמרה שזה משום שלא לבשתי גרביים אז קניתי אותם.
כשהגעתי הביתה נעל אחת התאימה עם לבישת גרביים והנעל השנייה שהייתה בתצוגה הייתה רחבה, אז יום אחרי פניתי לסניף הקרוב לביתי והם הזמינו לי נעליים מסניף אחר שלהם.
בשובר הזמנה שקיבלתי מהם כתוב "המוצר יסופק תוך 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה" ולאחר 14 ימים (לא כולל שישי ושבת) לא יצרו איתי קשר, כשניסיתי ליצור קשר עם הסניף במשך יומיים לא ענו לטלפון אז התקשרתי ליבואן והם יצרו קשר עם מנהל הסניף ואמרו שהוא יחזור אלי. כשהוא לא חזר שוב פניתי ליבואן ואז המנהל יצר איתי קשר ואמר שיש בעיה עם המשלוח שלי ושהוא הזמין משלוח מהיר והנעליים יגיעו תוך יומיים, יומיים עברו ולא יצרו איתי קשר, כשניסיתי להתקשר למספר שהמנהל דיבר איתי ממנו לא ענו לי.
מה היית ממליץ לי לעשות? האם יש פה עילה לתביעה? האם אני יכולה לדרוש החזר כספי מלא?
תודה מראש. |
|
|
אי קבלת מוצר בתום ימי העסקים מביצוע העסקה
re:אי קבלת מוצר בתום ימי העסקים מביצוע העסקה