| מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/11/2021 |
| שעה: | 14:55:24 |
|
שלום,
התקשרו אליי מספקית האינטרנט והנציגה טענה שאני צריך לחדש חבילה (כי בקרוב מסתיימת התקופה של העיסקה).
העיסקה מול הספקית הייתה של 100Mb, וכך גם בתשתית הוט.
בשיחת הטלפון הנציגה אמרה שבגלל שאני נמצא בתשתית הוט, ובנוסף משום שתשתית הוט כבר אינה מספקת 100Mb (אלא 200Mb), אז אני חייב לשדרג את מהירות הספקית אל 200Mb.
הבעיה שזה מלווה גם בעליית מחיר משמעותית יחסית למה שהיה לי עד כה.
נכון להיום, אני נמצא בתשתית הוט במהירות 100Mb.
נא עזרתכם.
מה אני אמור לעשות?
האם מותר להם לחייב אותי לשדרג מהירות?
אמרתי להם שכרגע אני נמצא במהירות 100Mb בתשתית הוט.
הנציגה הגיבה בכך שהמערכת לא מאפשרת לה לעשות מהירות 100Mb ושאני צריך לפנות אל שירות לקוחות. |
|
|
ספקית מחייבת אותי לשדרג מהירות ל-200Mb - וזה כמובן מעלה את המחיר
re:ספקית מחייבת אותי לשדרג מהירות ל-200Mb - וזה כמובן מעלה את המחיר