חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:תוקף תיקון החוק לשרותי תעופה בתקופת הקורונה
מחבר:	מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/11/2021
שעה:	17:19:59
שלום, תגובת החברה בכתב, בהתכתבות ב WhatsApp. ההתכתבות הינה לגבי זה שאין לארקיע אפשרות להעביר אותנו לטיסה אחרת "אין כרגע חלופה" וזאת למרות שהעברנו להם בכתה שתי חלופות בחברת Agean באותו היום. ארקיע גם התייחסה בכתב לסיבת הביטול הטיסה. לאחר התעקשות ממושכת שלי לקבל הסבר הם כתבו שסיבת ביטול הטיסה היא "מסיבות אופרטיביות" כל ההתכתבות נשמרה אצלי בוואטאפ ואשמח לשתף אתכם. תודה

2/11/2021 13:56	המועצה לצרכנות	re:re:תוקף תיקון החוק לשרותי תעופה בתקופת הקורונה
re:re:תוקף תיקון החוק לשרותי תעופה בתקופת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2021 שעה: 13:56:25 שלום רב מיכאל, בפנייתך אתה מציין כי: "...ביקשנו לאתר לנו טיסה חיופית, ואף שלחנו להם אפשרויות בחברה אחרת לאותו מועד, אך הם טענו שלא ניתן..."-האם תגובת החברה נעשתה בכתב?

2/11/2021 17:19	מיכאל	re:re:re:תוקף תיקון החוק לשרותי תעופה בתקופת הקורונה
re:re:re:תוקף תיקון החוק לשרותי תעופה בתקופת הקורונה מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2021 שעה: 17:19:59 שלום, תגובת החברה בכתב, בהתכתבות ב WhatsApp. ההתכתבות הינה לגבי זה שאין לארקיע אפשרות להעביר אותנו לטיסה אחרת "אין כרגע חלופה" וזאת למרות שהעברנו להם בכתה שתי חלופות בחברת Agean באותו היום. ארקיע גם התייחסה בכתב לסיבת הביטול הטיסה. לאחר התעקשות ממושכת שלי לקבל הסבר הם כתבו שסיבת ביטול הטיסה היא "מסיבות אופרטיביות" כל ההתכתבות נשמרה אצלי בוואטאפ ואשמח לשתף אתכם. תודה

3/11/2021 14:54	המועצה לצרכנות	re:re:re:תוקף תיקון החוק לשרותי תעופה בתקופת הקורונה
re:re:re:תוקף תיקון החוק לשרותי תעופה בתקופת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2021 שעה: 14:54:29 שלום רב מיכאל, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

3/11/2021 15:05	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:תוקף תיקון החוק לשרותי תעופה בתקופת הקורונה
re:re:re:re:תוקף תיקון החוק לשרותי תעופה בתקופת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2021 שעה: 15:05:17 לעניין שאלתך בדבר: "...האם התיקון לחוק שירותי תעופה בתקופה הקורונה הוארך לשנת 2021..."- עקרונית, סעיף 1 בחוק שירותי תעופה( (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה),תשע"ב-2012 קובע כי: "הגדרות 1. בחוק זה – (הוראת שעה – תיקון מס' 1) תש"ף-2020 "הוראת השעה" – (פקעה);"