חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ספה שהורכבה בבית הלקוח והגיעה פגומה
מחבר:	מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/11/2021
שעה:	14:14:03
שלום, רכשתי ספה שהורכבה אצלי בבית, הגיעה פגומה- הביטנה בתחתית הספה הגיעה קרועה. נאמר לי לכתוב על גבי תעודת המשלוח מה הפגם במוצר ושהם יגיעו לתקן. לאחר 4 שיחות הם מוכנים לבוא לתקן, לא כמו המקור (ביטנה ללא רוכסן כפי שקיים היום) או לא לתקן ולתת לי פיצוי כספי מגוחך... ביקשתי לבטל את העיסקה כי המוצר הגיע פגום ולא רכשתי אותו מתצוגה או מעודפי יצור והם לא מוכנים כי המוצר הורכב בביתי... מה עליי לעשות? האם נגזר עליי לחיות עם מוצר מתוקן או פיצוי כספי בלבד?? תודה

1/11/2021 14:14	מעיין	ספה שהורכבה בבית הלקוח והגיעה פגומה
ספה שהורכבה בבית הלקוח והגיעה פגומה מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/11/2021 שעה: 14:14:03 שלום, רכשתי ספה שהורכבה אצלי בבית, הגיעה פגומה- הביטנה בתחתית הספה הגיעה קרועה. נאמר לי לכתוב על גבי תעודת המשלוח מה הפגם במוצר ושהם יגיעו לתקן. לאחר 4 שיחות הם מוכנים לבוא לתקן, לא כמו המקור (ביטנה ללא רוכסן כפי שקיים היום) או לא לתקן ולתת לי פיצוי כספי מגוחך... ביקשתי לבטל את העיסקה כי המוצר הגיע פגום ולא רכשתי אותו מתצוגה או מעודפי יצור והם לא מוכנים כי המוצר הורכב בביתי... מה עליי לעשות? האם נגזר עליי לחיות עם מוצר מתוקן או פיצוי כספי בלבד?? תודה

3/11/2021 16:26	המועצה לצרכנות	re:ספה שהורכבה בבית הלקוח והגיעה פגומה
re:ספה שהורכבה בבית הלקוח והגיעה פגומה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2021 שעה: 16:26:35 שלום רב מעיין, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי בוצעה הרכישה(תאריך)? מתי המוצר סופק לביתך(תאריך)?