חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/11/2021
שעה:	13:03:17
שלום רב מיכל, לבקשתך חוזרת שוב לשאלותיך הראשונות לפיהן: "...אולי יש חוק או תקנות אחרות שרלוונטיות למקרה שלי? האם זה הגיוני ותקין, שהחנות לא מספקת תעודת אחריות מינימלית כלשהי למוצר שכזה?..."-בחוק הגנת הצרכן ישנו חובה למסור תעודת אחריות למשך שנה עבור מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח. בכל מקרה, באפשרותך לפנות אל בית העסק מכח סעיף 15 בחוק המכר, תשכ"ח-1968 הקובע כי: "אי-התאמה נסתרת 15. לא היתה אי-ההתאמה ניתנת לגילוי בבדיקה סבירה, זכאי הקונה להסתמך עליה על אף האמור בסעיף 14, ובלבד שנתן למוכר הודעה עליה מיד לאחר שגילה אותה;..."

14/10/2021 15:01	מיכל	אחריות למוצרים פחות מ 150 ש"ח
אחריות למוצרים פחות מ 150 ש"ח מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2021 שעה: 15:01:04 שלום רב, רכשתי מספר כיסאות קמפינג (שעלות כל כיסא הינה 80 ש"ח). 2 היו בשימוש די במידי, ואחרים לאחר מספר חודשים. אחד הכיסאות שנפתח לאחר מספר חודשים, שלדת הברזל שלו הייתה עקומה כך שלא ניתן לשבת עליו מבלי ליפול. פניתי לבית העסק לכדי לטפל בעניין (היה הגיוני בעיני שיש אחריות כלשהי, שכן רכשתי מוצר פגום), ונאמר לי כי אין כל אחריות למוצר זה, וכי אם הייתי פונה בטווח של עד חודש, היה מטפל בעניין, אך כיוון שעבר חצי שנה, אין לו כל מחוייבות בעניין. מה קובע החוק לגבי אחריות לסוג כזה של מוצר? קראתי את חוק האחריות למוצרים פגומים, ולמיטב הבנתי הוא לא חל במקרה הזה, שכן עלות הכיסא נמוכה מ 150 ש"ח). אולי יש חוק או תקנות אחרות שרלוונטיות למקרה שלי? האם זה הגיוני ותקין, שהחנות לא מספקת תעודת אחריות מינימלית כלשהי למוצר שכזה? תודה מראש,

18/10/2021 16:33	המועצה לצרכנות	re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח
re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2021 שעה: 16:33:31 שלום רב מיכל, מתי נרכשו המוצרים(תאריך)? בפנייתך את מציינת כי: "...2 היו בשימוש די במידי, ואחרים לאחר מספר חודשים. אחד הכיסאות שנפתח לאחר מספר חודשים, שלדת הברזל שלו הייתה עקומה כך שלא ניתן לשבת עליו מבלי ליפול..."- האם המוצרים לא נבדקו מיד עם קבלתם?

21/10/2021 11:03	מיכל	re:re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח
re:re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/10/2021 שעה: 11:03:46 מוצרים נרכשו בתחילת אפריל השנה. כלומר פניתי לבית העסק לאחר כחצי שנה מרכישתם. ולא, לצערי, לא בדקתי את כל הכיסאות, כי היו ארוזים.

21/10/2021 13:46	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח
re:re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/10/2021 שעה: 13:46:22 שלום רב מיכל, עקרונית, סעיף 13 בחוק המכר תשכ"ח-1968 קובע כי: "על הקונה לבדוק את הממכר מיד לאחר קבלתו." סעיף 14 בחוק המכר קובע כי : "(א) על הקונה להודיע למוכר על אי-התאמה מיד לאחר מועד הבדיקה לפי סעיף 13(א) או (ב) או מיד לאחר שגילה אותה, הכל לפי המוקדם יותר. (ב) לא הודיע הקונה על אי ההתאמה כאמור בסעיף קטן (א), אין הוא זכאי להסתמך עליה."

1/11/2021 11:24	מיכל	re:re:re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח
re:re:re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/11/2021 שעה: 11:24:57 שלום שוב, אבל השאלה שלי הייתה לגבי אחריות למוצר מסוג זה. באם בדקתי את הכיסא לפני או לא, זה לא רלוונטי לשאלת האחריות. אז נגיד שכן בדקתי והיה תקין, ולאחר חצי שנה ותוך שימוש בודד - לא ניתן יותר להשתמש במוצר, האם אין לספק שום אחריות? כאמור, הפניתי את השאלה לספק מהו זמן האחריות למוצר זה, והוא אמר שאין כלל אחריות. האם זה חוקי? בבקשה, תקראו שוב את השאלות המקוריות שלי.

1/11/2021 13:03	המועצה לצרכנות	re:re:re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח
re:re:re:אחריות למוצרים פחות מ 150 ש''ח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/11/2021 שעה: 13:03:17 שלום רב מיכל, לבקשתך חוזרת שוב לשאלותיך הראשונות לפיהן: "...אולי יש חוק או תקנות אחרות שרלוונטיות למקרה שלי? האם זה הגיוני ותקין, שהחנות לא מספקת תעודת אחריות מינימלית כלשהי למוצר שכזה?..."-בחוק הגנת הצרכן ישנו חובה למסור תעודת אחריות למשך שנה עבור מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח. בכל מקרה, באפשרותך לפנות אל בית העסק מכח סעיף 15 בחוק המכר, תשכ"ח-1968 הקובע כי: "אי-התאמה נסתרת 15. לא היתה אי-ההתאמה ניתנת לגילוי בבדיקה סבירה, זכאי הקונה להסתמך עליה על אף האמור בסעיף 14, ובלבד שנתן למוכר הודעה עליה מיד לאחר שגילה אותה;..."