חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת החזר כספי בגין ביטול עסקה
מחבר:	אנאל אזולאי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/10/2021
שעה:	12:44:32
שלום, רציתי לשאול שאלה, אני הזמנתי ממעצבת תכשיטים טבעת ושרשרת השרשרת הייתה בעיצוב אישי מכיוון שהיא הייתה עם האות של השם שלי. הזמנתי את התכשיטים בזהב אדום קבלתי את ההזמנה בזהב צהוב וגם לא במידות הנכונות. לאחר שפניתי למעצבת בבקשת החזר המוצרים ומתן החזר כספי כמה שעות לאחר קבלת המוצרים היא טענה. שהיא לא מחזירה כסף ותקח את המוצרים אני החזרתי לה את המוצרים ולא מעוניינת לקנות ממנה משהו אחר. האם הגיוני שהיא מסרבת להחזיר לי כסף ועוד שהמוצרים שהזמנתי אצלה מזמן. האם זה חוקי מבחינת החוק? תודה

31/10/2021 12:44	אנאל אזולאי	החזרת החזר כספי בגין ביטול עסקה
החזרת החזר כספי בגין ביטול עסקה מחבר: אנאל אזולאי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/10/2021 שעה: 12:44:32 שלום, רציתי לשאול שאלה, אני הזמנתי ממעצבת תכשיטים טבעת ושרשרת השרשרת הייתה בעיצוב אישי מכיוון שהיא הייתה עם האות של השם שלי. הזמנתי את התכשיטים בזהב אדום קבלתי את ההזמנה בזהב צהוב וגם לא במידות הנכונות. לאחר שפניתי למעצבת בבקשת החזר המוצרים ומתן החזר כספי כמה שעות לאחר קבלת המוצרים היא טענה. שהיא לא מחזירה כסף ותקח את המוצרים אני החזרתי לה את המוצרים ולא מעוניינת לקנות ממנה משהו אחר. האם הגיוני שהיא מסרבת להחזיר לי כסף ועוד שהמוצרים שהזמנתי אצלה מזמן. האם זה חוקי מבחינת החוק? תודה

2/11/2021 15:18	המועצה לצרכנות	re:החזרת החזר כספי בגין ביטול עסקה
re:החזרת החזר כספי בגין ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2021 שעה: 15:18:48 שלום רב אנאל, בפנייתך את מציינת כי: "...הזמנתי את התכשיטים בזהב אדום קבלתי את ההזמנה בזהב צהוב וגם לא במידות הנכונות..."- האם יש לך הוכחה לטענתך לאי התאמה? אם כן, האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק?