| מחבר: | גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/10/2021 |
| שעה: | 12:55:10 |
|
שלום רב,
רכשתי בחברת טרמינל איקס מספר פעמים הטענתי קרדיט בביחד בשבילך וצברתי נקודות עבור הקניה.יש לציין שצברתי מספר פעמים נקודות במשך כמה חודשים גם השתמשתי בהם לצורך קניה וחלק מהנקודות נשארו לי בחשבון.
יום בהיר אחד החליטה חברת טרמינל איקס שחלה טעות על הצבירה ופשוט הורידה לי מהחשבון 200 נקודות שכל נקודה הינה שקל ופשוט איפסה לי את החשבון , לי ולכלל הלקוחות. האם מותר לה לעשות זאת שכן מדובר בטעות שלהם .
אני חשבתי שאכן צוברים על הטענה בביחד ולכן כל קניה הטענתי שם בסכומים גדולים.
האם חוקי להוריד לכל הלקוחות את הנקודות שצברו ?
לא יותר הגיוני שפשוט ימנעו מהדבר לקרות שהזמנות הבאות ולהשאיר את מה שקרה בגין טעות שלהם? |
|
|
טרמינל x
re:טרמינל x