| מחבר: | מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/10/2021 |
| שעה: | 10:53:40 |
|
שלום, המקרה הוא כזה: יש לנו מנוי לתיאטרון מלפני שנתיים ואיננו יכולים להשתמש בו מפני שאין לנו תו ירוק. פניתי לתיאטרון בבקשה להחזר כספי, שכן אפילו לא ניצלנו שום הצגה מתוך המנוי, כך שמגיע לנו החזר מלא, והם מצדם מסרבים לזכות אותנו. הטענה שלהם היא שהמנוי נקנה מספר חודשים לפני בוא הקורונה והיו לנו מספיק חודשים לנצלו. אנחנו מצדנו לא ניצלנו אותו מפני שידענו שיש לנו תוקף של שנה וחצי ובנוסף הייתה לנו יתרה של הצגה ממנוי קודם, אותה ראינו ממש שנייה לפני הקורונה (וזו כמובן גם זכותנו מתי לנצל את המנוי במסגרת התוקף שיש ברשותנו). מן הסתם, אף אחד לא ידע שתהיה המגפה הזו ואלה יהיו פני הדברים כיום. אציין גם שהיינו מנויים לעוד שני תיאטראות אחרים, והם מצדם הסכימו להחזיר לנו את הכסף. רק התיאטרון הנ"ל עושה בעיות.
מה ניתן לעשות במקרה הזה ואיך אפשר לגרום להם להחזיר לנו את הכסף שהם חייבים לנו? מדובר ב- 460₪.
אודה לתשובה בהקדם. והאם גם אפשר לאיים עליהם בתביעה כדי קצת להפחיד אותם? |
|
|
החזר על מנוי לתיאטרון
re:החזר על מנוי לתיאטרון