חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת/ החלפת מכשיר פגום
מחבר:	esbr (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/10/2021
שעה:	08:43:25
רכשתי מכשיר טלפון סלולרי. המכשיר נפתח ע"י המוכר לצורך הכנסת סים. לאחר שעזבתי את החנות(באותו היום) גיליתי שהוא פגום (לחצנים תקועים). המוכר מסרב להחליפו (מוכן רק לשלוח אותו לתיקון..)בטענה שהמכשיר נפתח ונעשה בו שימוש. (איך אפשר לגלות את התקלה ללא ניסוי?)מה החוק?

24/10/2021 08:43	esbr	החזרת/ החלפת מכשיר פגום
החזרת/ החלפת מכשיר פגום מחבר: esbr (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/10/2021 שעה: 08:43:25 רכשתי מכשיר טלפון סלולרי. המכשיר נפתח ע"י המוכר לצורך הכנסת סים. לאחר שעזבתי את החנות(באותו היום) גיליתי שהוא פגום (לחצנים תקועים). המוכר מסרב להחליפו (מוכן רק לשלוח אותו לתיקון..)בטענה שהמכשיר נפתח ונעשה בו שימוש. (איך אפשר לגלות את התקלה ללא ניסוי?)מה החוק?

27/10/2021 10:27	המועצה לצרכנות	re:החזרת/ החלפת מכשיר פגום
re:החזרת/ החלפת מכשיר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2021 שעה: 10:27:04 שלום רב אדון, מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם נמסר לך תעודת אחריות? אם כן, וככל שמדובר במוצר שעלותו מעל 150 ש"ח אשר נמצא בתקופת שנת האחריות הראשונה, אזי' באפשרותך לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, על מנת שיבדוק את המוצר ואם יש צורך בתיקון המוצר התיקון יבוצע על ידו ללא עלות.