Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות

מחבר:

גבריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/10/2021

שעה:

11:28:26

קניתי שואב אבק חשמלי תוצרת גולדליין דגם ציקלון xl Falcon F-1 . כח השאיבה חלש ביותר, אחרי שנה וחצי אין שאיבה כלל למרות שהמיכל נקי והמנוע פועל. היבואן יוסף חיים מציע שאקח את השואב לשרות תיקונים. אין מה לתקן שואב האבק אינו שואב. אינני זכאית לפיצוי על מכשיר חשמלי שאינו פועל כראוי גם חצי שנה אחרי תום תקופת האחריות?

re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/10/2021

שעה:

11:56:06

קיימת שם בעיה. אולי משהו התנתק מהמנוע שסתם עובד, וכל מה שצריך לעשות הוא להדק בורג. אולי משהו נתקע שם וצריך לשחרר אותו. אינך זכאית לפיצוי ואין לי קשר למועצה.

re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

21/10/2021

שעה:

15:14:33

שלום רב גבריאלה,

האם יש לך הוכחה שפנית אל נותן השירות (כמופיע בתעודת האחריות), בכתב? אם כן, מתי?
על מנת לברר בעניין, פני אל בית העסק ממנו נרכש המוצר, בכתב ולאחריו ככל שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות

מחבר:

גבריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/10/2021

שעה:

00:29:25

שאלתי היתה מעבר לתקופת האחריות. האחריות לשנה והמוצר לא עובד אחרי שנה וחצי. האם אני זכאית להחזר ?

re:re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

25/10/2021

שעה:

16:24:41

שלום גבריאלה,

במידה שתקופת האחריות חלפה, לא ניתן לפנות אל היבואן/יצרן בדרישה לתיקון המוצר, עם זאת, היה ועלות המוצר עולה על 300 ש"ח, באפשרותך לדרוש מהיבואן/יצרן לספק חלקי חילוף למשך שנה אחרי שנת האחריות הראשונה.