חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/10/2021
שעה:	15:14:33
שלום רב גבריאלה, האם יש לך הוכחה שפנית אל נותן השירות (כמופיע בתעודת האחריות), בכתב? אם כן, מתי? על מנת לברר בעניין, פני אל בית העסק ממנו נרכש המוצר, בכתב ולאחריו ככל שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

18/10/2021 11:56	משה	re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות
re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2021 שעה: 11:56:06 קיימת שם בעיה. אולי משהו התנתק מהמנוע שסתם עובד, וכל מה שצריך לעשות הוא להדק בורג. אולי משהו נתקע שם וצריך לשחרר אותו. אינך זכאית לפיצוי ואין לי קשר למועצה.

21/10/2021 15:14	המועצה לצרכנות	re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות
re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/10/2021 שעה: 15:14:33 שלום רב גבריאלה, האם יש לך הוכחה שפנית אל נותן השירות (כמופיע בתעודת האחריות), בכתב? אם כן, מתי? על מנת לברר בעניין, פני אל בית העסק ממנו נרכש המוצר, בכתב ולאחריו ככל שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

22/10/2021 00:29	גבריאלה	re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות
re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות מחבר: גבריאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2021 שעה: 00:29:25 שאלתי היתה מעבר לתקופת האחריות. האחריות לשנה והמוצר לא עובד אחרי שנה וחצי. האם אני זכאית להחזר ?

25/10/2021 16:24	המועצה לצרכנות	re:re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות
re:re:re:תקינות מוצרים מעבר לתקופת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2021 שעה: 16:24:41 שלום גבריאלה, במידה שתקופת האחריות חלפה, לא ניתן לפנות אל היבואן/יצרן בדרישה לתיקון המוצר, עם זאת, היה ועלות המוצר עולה על 300 ש"ח, באפשרותך לדרוש מהיבואן/יצרן לספק חלקי חילוף למשך שנה אחרי שנת האחריות הראשונה.