| מחבר: | ורד (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/10/2021 |
| שעה: | 18:48:42 |
|
שלום,
רכשתי באוגוסט ספה בהזמנה אישית, ההובלה היתה בתקופת החגים וכבר בהתקנה של הספה ראינו שהספה באיכות ירודה:
חצי מהרגליים באוויר, הגב עקום, הבסיס לא סימטרי, לא נוחה כמו בחנות, התפרים תפורים בזלזול ועוד.
התלוננו על כל זה ואמרו שרק אחרי החגים יחזרו אלינו. שאלנו אותם בפירוש - האם צריך להשאיר את הניילונים או לכסות אותה במידה ונצטרך להחזיר? אמרו - לא. אין בעיה תשבו עליה כרגיל.
אחרי החגים הגיע והחנות שלחה רפד מטעמם שיעריך את התקלות, והוא די זלזל במה שאמרנו ואמר ״שטויות תשבו עליה וזה יתאזן עם הזמן, אני אתקן את הרגליים״.
הזמינו לנו רגליים חדשות, היום הוא הגיע להתקין כעבור שבועיים, (כבר עבר חודש מאז קבלת הספה) הוא ניסה לתקן את הרגליים ואת הגב העקום אך ללא הצלחה. הרגליים עדין באוויר והגב עדין עקום, והכל פשוט נראה לא סימטרי.
התקשרתי לבעל החנות והוא דיבר אליי לא יפה ובזלזול. ביקשתי להחזיר את הספה כי אנחנו כבר חודש בטרטורים איתם ואני לא מקבלת שירות ראוי, והוא אמר ״מה פתאום!כבר ישבתם עליה!״ למרות שבפירוש שאלתי אותם מלכתחילה אם להשאיר את הניילונים והם אמרו שלא צריך.
אנחנו לא מרוצים מהמוצר ולא מקבלים שירות ראוי מהחנות.
האם יש כאן עילה לתביעה מצידנו? יש לנו איזשהי זכות להחזיר את הספה הזו?
תודה רבה |
|
|
ספה בהזמנה אישית שרכשתי
re:ספה בהזמנה אישית שרכשתי