| מחבר: | עידו (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/10/2021 |
| שעה: | 14:20:54 |
|
שלום רב,
בעבר הייתי לקוח של חברת תקשורת לצורך קבלת שירותי אינטרנט במסגרת ״הכל כלול״. חברה זו סיפקה שירותי תשתית, אך שירותי ספק האינטרנט בוצעו דרך חברת תקשורת שניה. אציין כי עם החברה השניה לא שוחחתי ולא ביצעתי מולם התקשרות, אך חוייבתי בנפרד עבור 2 השירותים.
לפני מס׳ שנים התנתקתי מהשירות אצל חברה א׳. כעת, מעיון בדו״ח הוצאות האשראי, התברר שחברה ב׳ ממשיכה לחייב אותי בכל חודש עבור שירות שאיני משתמש בו והיא אינה מספקת. כמו כן, חשבוניות בעבור החיובים האלו לא נשלחו אליי (אחרת הייתי שם לב לחיוב מוקדם יותר).
שאלתי - באחריות מי היה לנתק אותי מהשירות של חברה ב׳? האם עליי כלקוח על אף שלא ביצעתי עמה את ההתקשרות? או שבמסגרת הניתוק מחברה א׳ היתה אמורה להודיע ולנתק אותי מחברה ב׳?
בתודה,
עידו |
|
|
ביטול עסקה צד ג׳
re:ביטול עסקה צד ג׳