חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית מוצר תקול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/10/2021
שעה:	16:26:00
שלום רב רוני, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) (להלן: "תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה") קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם, שתינתן על ידי היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות. תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי במקרה בו היצרן/יבואן לא הצליח לתקן את המוצר, אזי' על היצרן/יבואן לספק לצרכן מוצר חדש, זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך או לבטל לו את העסקה לפי בחירת היבואן/יצרן כדלקמן: " (ג) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנות משנה (א) ו-(ב), יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן." לפיכך, וככל שבוצעה פניה בכתב אנא הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

12/10/2021 20:01	רוני	קניית מוצר תקול
קניית מוצר תקול מחבר: רוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 20:01:50 היי רכשתי אוזניות איר פודס פרו מיום הרכישה הן לא היו תקינות שלחתי אותן לתיקון בגדר האחריות וחזרו אליי רק אחרי חודש וחצי של המתנה כשהיו אצלי פחות משבוע׳ עכשיו כשחזרו הן עדיין לא תקינות, אף אחד לא לוקח אחריות והחנות ממנה רכשתי אומרת שהאחריות רק תחת נותן האחריות. אני לא רוצה לשלוח אותן לתיקון שוב ולהמתין עוד חודש, האם יש חוק שיכול להיות לטובתי כאן?

17/10/2021 16:26	המועצה לצרכנות	re:קניית מוצר תקול
re:קניית מוצר תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/10/2021 שעה: 16:26:00 שלום רב רוני, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) (להלן: "תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה") קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם, שתינתן על ידי היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות. תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי במקרה בו היצרן/יבואן לא הצליח לתקן את המוצר, אזי' על היצרן/יבואן לספק לצרכן מוצר חדש, זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך או לבטל לו את העסקה לפי בחירת היבואן/יצרן כדלקמן: " (ג) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנות משנה (א) ו-(ב), יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן." לפיכך, וככל שבוצעה פניה בכתב אנא הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.