חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/10/2021
שעה:	15:04:39
שלום רב רינה, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? מתי המוצר סופק? מה המדיניות של בית העסק לעניין החלפה? בפנייתך את מציינת כי: "... בבקשה להחליף המזרון התחתון לאיכותי יותר..."- תוכלי לפרט?

13/10/2021 10:29	רינה	החלפת מזרון שלא היה בשימוש
החלפת מזרון שלא היה בשימוש מחבר: רינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/10/2021 שעה: 10:29:28 קניתי מיטת ילדים ולאחר יומיים פניתי לספק בבקשה להחליף המזרון התחתון לאיכותי יותר .נאמר לי שאין אפשרות בגלל שהמרכיב פתח אתה האריזה.האם זה תקין?

17/10/2021 15:04	המועצה לצרכנות	re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש
re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/10/2021 שעה: 15:04:39 שלום רב רינה, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? מתי המוצר סופק? מה המדיניות של בית העסק לעניין החלפה? בפנייתך את מציינת כי: "... בבקשה להחליף המזרון התחתון לאיכותי יותר..."- תוכלי לפרט?

17/10/2021 23:46	רינה	re:re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש
re:re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש מחבר: רינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/10/2021 שעה: 23:46:43 המוצר סופק לפני שבועיים.פניתי אליהם יום אחרי שסופק .מענינת לשלם יותר על מזרון כמו העליון משום שהטעו אותי בחנות שאין צורך במזרון כמו העליון.

17/10/2021 23:49	רינה	re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש
re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש מחבר: רינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/10/2021 שעה: 23:49:43 המוצר סופק לפני שבועיים.פניתי אליהם יום אחרי שסופק .מענינת לשלם יותר על מזרון כמו העליון ⁸משום שהטעו אותי בחנות שאין צורך במזרון כמו העליון.העסקה בוצעה בחנות .גיליתי עוד פגם במיטה .היא רחוקה מהקיר כ15 סמ והרגליים של הילדה נתקעו בתוך המרווח שנוצר בין הקיר למיטה.

17/10/2021 23:49	רינה	re:re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש
re:re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש מחבר: רינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/10/2021 שעה: 23:49:56 המוצר סופק לפני שבועיים.פניתי אליהם יום אחרי שסופק .מענינת לשלם יותר על מזרון כמו העליון ⁸משום שהטעו אותי בחנות שאין צורך במזרון כמו העליון.העסקה בוצעה בחנות .גיליתי עוד פגם במיטה .היא רחוקה מהקיר כ15 סמ והרגליים של הילדה נתקעו בתוך המרווח שנוצר בין הקיר למיטה.

17/10/2021 23:50	רינה	re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש
re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש מחבר: רינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/10/2021 שעה: 23:50:16 המוצר סופק לפני שבועיים.פניתי אליהם יום אחרי שסופק .מענינת לשלם יותר על מזרון כמו העליון ⁸משום שהטעו אותי בחנות שאין צורך במזרון כמו העליון.העסקה בוצעה בחנות .גיליתי עוד פגם במיטה .היא רחוקה מהקיר כ15 סמ והרגליים של הילדה נתקעו בתוך המרווח שנוצר בין הקיר למיטה.

18/10/2021 09:33	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש
re:re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2021 שעה: 09:33:50 שלום רב רינה, בפנייתך את מציינת כי: "...מענינת לשלם יותר על מזרון כמו העליון משום שהטעו אותי בחנות שאין צורך במזרון כמו העליון..."-האם יש לך הוכחה לטענתך להטעיה? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק תוך פירוט תלונתך ודרישתך? אם כן, מה תגובת החברה? ככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר בעניין.

18/10/2021 15:35	רינה	re:re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש
re:re:החלפת מזרון שלא היה בשימוש מחבר: רינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2021 שעה: 15:35:41 תגובת החברה:אין החלפות של מזרון שנפתחה האריזה.