Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

קניית מוצר תקול

מחבר:

רוני (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

12/10/2021

שעה:

20:01:45

היי רכשתי אוזניות איר פודס פרו מיום הרכישה הן לא היו תקינות
שלחתי אותן לתיקון בגדר האחריות וחזרו אליי רק אחרי חודש וחצי של המתנה כשהיו אצלי פחות משבוע׳
עכשיו כשחזרו הן עדיין לא תקינות, אף אחד לא לוקח אחריות והחנות ממנה רכשתי אומרת שהאחריות רק תחת נותן האחריות. אני לא רוצה לשלוח אותן לתיקון שוב ולהמתין עוד חודש, האם יש חוק שיכול להיות לטובתי כאן?

re:קניית מוצר תקול

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

14/10/2021

שעה:

16:43:57

שלום רב רוני,

מתי נרכש המוצר(תאריך)?
מה עלות המוצר?

re:re:קניית מוצר תקול

מחבר:

רוני (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

14/10/2021

שעה:

16:51:26

מרכש לפני כחודשיים ב700 שקלים ומהרגע שנרכש לא היה תקין ונשלח לתיקון

re:קניית מוצר תקול

מחבר:

רוני (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

14/10/2021

שעה:

17:06:02

מרכש לפני כחודשיים ב700 שקלים ומהרגע שנרכש לא היה תקין ונשלח לתיקון

re:re:קניית מוצר תקול

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

17/10/2021

שעה:

13:54:21

שלום רב רוני,

עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) (להלן: "תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה") קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם, שתינתן על ידי היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות.
תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי במקרה בו היצרן/יבואן לא הצליח לתקן את המוצר, אזי' על היצרן/יבואן לספק לצרכן מוצר חדש, זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך או לבטל לו את העסקה לפי בחירת היבואן/יצרן כדלקמן:
" (ג) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנות משנה (א) ו-(ב), יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן."
לפיכך, וככל שבוצעה פניה בכתב אנא הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.