אני שוכר דירה ובעלת הדירה משלמת על HOT.
הייתה לי בעיה באינטרנט ואני התקשרתי להוט והם שלחו טכנאי.
הטכנאי לא הגיע בכלל ולכן ביקשתי פיצוי
הוט אמרים שהם מוכנים לזכרות רק את בעלת הדירה ולא אותי. אמרתי להם שאני הנפגע כאן ולא בעלת הדירה ויש סיכוי סביר שהיא לא תחזיר לי את הכספים במקרה האמור.
הם לא מוכנים בלבצע לי החזר אלא לבעלת המנוי בלבד למרות שאני הנפגע.
מה עושים במקרה הזה?