חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור באספקת טובין
מחבר:	אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/10/2021
שעה:	16:57:49
שלום רב, רכשתי מוצר חשמלי דרך חנות ידועה באינטרנט, האספקה בוצעה ישירות ע"י היבואן. נקבע איתי חלון זמן לאספקה בין 15:10 ל-17:10. בפועל הגיע ב20:00. ממי עליי לתבוע פיצוי בסך 600 ש"ח, מהחנות ממנה רכשתי או מהיבואן אשר ביצע את האספקה בפועל? תודה.

12/10/2021 16:57	אלעד	איחור באספקת טובין
איחור באספקת טובין מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 16:57:49 שלום רב, רכשתי מוצר חשמלי דרך חנות ידועה באינטרנט, האספקה בוצעה ישירות ע"י היבואן. נקבע איתי חלון זמן לאספקה בין 15:10 ל-17:10. בפועל הגיע ב20:00. ממי עליי לתבוע פיצוי בסך 600 ש"ח, מהחנות ממנה רכשתי או מהיבואן אשר ביצע את האספקה בפועל? תודה.

14/10/2021 16:34	המועצה לצרכנות	re:איחור באספקת טובין
re:איחור באספקת טובין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2021 שעה: 16:34:57 שלום רב אלעד, בפנייתך אתה מציין כי: "...האספקה בוצעה ישירות ע"י היבואן..."- האם התשלום בעבור המשלוח/הובלה בוצע בנפרד ?

14/10/2021 23:32	אלעד	re:re:איחור באספקת טובין
re:re:איחור באספקת טובין מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/10/2021 שעה: 23:32:59 לא, המשלוח כלול במחיר.

18/10/2021 17:08	המועצה לצרכנות	re:re:איחור באספקת טובין
re:re:איחור באספקת טובין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/10/2021 שעה: 17:08:22 שלום רב אלעד, עקרונית, סעיף 18א(ג), המכונה "חוק הטכנאים" קובע פיצויים ללא הוכחת נזק באיחור מעל שעתיים מהשעה שתואמה, למידע רחב בעניין ראה באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק עמו בוצעה העסקה, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.