חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קניית קלנועית
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/10/2021
שעה:	14:32:51
שלום רב רון, בפנייתך אתה מציין כי: "...כשהובאה למעונו התגלה שהיא קטנה לו וגם התהפך בה. עברו כ 3 חודשים מהקנייה. ..הוא רוצה לבטל הקנייה..."- מתי הצרכן גילה את אי ההתאמה? והאם פנית אל החברה בעניין? אם כן, מהי תגובתה? האם יש הסכם התקשרות בניכם?

10/10/2021 15:43	רון	ביטול קניית קלנועית
ביטול קניית קלנועית מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/10/2021 שעה: 15:43:56 נכה 100% קנה קלנועית. כשהובאה למעונו התגלה שהיא קטנה לו וגם התהפך בה. עברו כ 3 חודשים מהקנייה. הציעו לו שימכרו אותה כיד שנייה. הוא רוצה לבטל הקנייה ולקנות מודל מתאים לו. אפשרי לבטל?

12/10/2021 14:32	המועצה לצרכנות	re:ביטול קניית קלנועית
re:ביטול קניית קלנועית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 14:32:51 שלום רב רון, בפנייתך אתה מציין כי: "...כשהובאה למעונו התגלה שהיא קטנה לו וגם התהפך בה. עברו כ 3 חודשים מהקנייה. ..הוא רוצה לבטל הקנייה..."- מתי הצרכן גילה את אי ההתאמה? והאם פנית אל החברה בעניין? אם כן, מהי תגובתה? האם יש הסכם התקשרות בניכם?

12/10/2021 20:13	רון	re:re:ביטול קניית קלנועית
re:re:ביטול קניית קלנועית מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 20:13:22 אי ההתאמה והנפילה קרתה בעת קבלת הקלנועית. הביא אותה מנהל המכירות, ומיד נאמר על ידי הנכה שהיא אינה מתאימה והוא מבקש להחליפה. נאמר לו שאי אפשר אלא רק למכור אותה כיד שנייה ואז לרכוש אחרת. מאז הנכה ביקש 4-5 פעמים, מדי כמה ימים לבטל את העיסקה. שוב ושוב נאמר שהחברה אינה מוכנה/רוצה/יכולה לבטל המכירה.

13/10/2021 10:29	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול קניית קלנועית
re:re:ביטול קניית קלנועית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/10/2021 שעה: 10:29:23 שלום רב רון, היות שהמועד לביטול העסקה חלף, באפשרות הצרכן לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתו ודרישתו, לאחריו הוא מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.