חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם
מחבר:	רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/10/2021
שעה:	23:53:49
שלום, בחודש יולי הזמנתי משחקים ומוצרים מתכלים לגן מחנות מוכרת סך כל המוצרים 617 ש"ח, המוכר שלח לי חשבונית מס אך החבילה טרם הגיע אליי, בהתכתבויות בוואטסאפ ושיחות המוכר כל פעם אומר לי שהחבילה נתקעה איפה שהוא, חזרה אליו, נשלחה שוב, התפרקה בדרך, איבדו דברים ... בקיצור כל פעם משהו אחר והבטחות שהחבילה תגיע אליי בזמן הקרוב. חלפו 4 חודשים וטרם קיבלתי את החבילה האם יש מה לעשות בנדון או שמאחר שעבר הרבה זמן אבוד לי? יש לי שיחות מוקלטות עם המוכר והודעות וואטסאפ. אודה לתשובתכם המקצועית

11/10/2021 23:53	רחלי	רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם
רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/10/2021 שעה: 23:53:49 שלום, בחודש יולי הזמנתי משחקים ומוצרים מתכלים לגן מחנות מוכרת סך כל המוצרים 617 ש"ח, המוכר שלח לי חשבונית מס אך החבילה טרם הגיע אליי, בהתכתבויות בוואטסאפ ושיחות המוכר כל פעם אומר לי שהחבילה נתקעה איפה שהוא, חזרה אליו, נשלחה שוב, התפרקה בדרך, איבדו דברים ... בקיצור כל פעם משהו אחר והבטחות שהחבילה תגיע אליי בזמן הקרוב. חלפו 4 חודשים וטרם קיבלתי את החבילה האם יש מה לעשות בנדון או שמאחר שעבר הרבה זמן אבוד לי? יש לי שיחות מוקלטות עם המוכר והודעות וואטסאפ. אודה לתשובתכם המקצועית

12/10/2021 10:18	משה	re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם
re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 10:18:57 המועצה לא מסייעת לבעלי עסקים ולכן לא יוכלו לסייע לך. תוכלי לתבוע את העסק בבית המשפט לתביעות קטנות הקרוב אליך, ולצרף צילומי מסך של ההתכתבויות. יש לך הנחיות רשת איך לעשות זאת. הוא יצטרך להוכיח שמסר לך את המשלוח.

12/10/2021 10:27	משה	re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם
re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 10:27:57 אבל בטלי קודם בכתב את העסקה ובקשי את כספך בחזרה.

12/10/2021 11:44	רחלי	re:re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם
re:re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 11:44:17 תודה רבה על תשובתך, אפשר לבטל עסקה גם אם שילמתי בכרטיס ויזה נטען? ואפילו שעבר הרבה זמן? יום נפלא

12/10/2021 11:44	רחלי	re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם
re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 11:44:33 תודה רבה על תשובתך, אפשר לבטל עסקה גם אם שילמתי בכרטיס ויזה נטען? ואפילו שעבר הרבה זמן? יום נפלא

12/10/2021 11:45	רחלי	re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם
re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 11:45:51 תודה רבה על תשובתך המהירה. האם ניתן לבטל עסקה גם אם רכשתי בכרטיס ויזה נטען? האם ניתן לבטל גם אם עבר הרבה זמן? יום נפלא

12/10/2021 12:07	משה	re:re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם
re:re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/10/2021 שעה: 12:07:07 ישנה התיישנות של 7 שנים על המקרה כך שנושא הזמן לא צריך להטריד אותך. בנוגע לכרטיס, בעל העסק חייב לך את הכסף, כך שזה לא צריך לשנות לך באיזו צורה הוא מחזיר לך את כספך.

13/10/2021 17:51	המועצה לצרכנות	re:re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם
re:re:re:רכישת ציוד לגן טלפונית ואי קבלתם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/10/2021 שעה: 17:51:43 שלום רב רחלי, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. מעיון בפנייתך עולה כי מדובר בעסקה בין שני עסקים, לפיכך, אנו מנועים מלסייע לך.