Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

re:תשלום תשר למלצר בבית קפה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/10/2021

שעה:

15:10:55

שלום רב מוריה,

האם מידע זה הובא לידיעתך?
אשמח אם תפרטי את פנייתך.

עקרונית, סעיף 17ד בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"לא יפרסם עוסק ולא ינקוב, במפורש או במשתמע, מחיר של נכס או של שירות המוצע לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל בלבד ורק במטבע הישראלי." בנוסף, סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן אוסר על מעשה או מחדל העלול להטעות צרכן בעניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר.

re:re:תשלום תשר למלצר בבית קפה

מחבר:

מוריה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/10/2021

שעה:

18:21:39

לא הבנתי את התשובה,
תחילה האם זהו חובה לשים טיפ במסעדה?

במקרה המדובר ביקשתי חשבון וכאשר קיבלתי את החשבון כחלק מהחישוב היה כתוב לי על השירות והסכום שהם קבוע כ 10% אם אני לא טועה- לפני התשלום.

האם זה תקין שהם מכניסים את זה מבעוד מועד?

re:re:תשלום תשר למלצר בבית קפה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/10/2021

שעה:

18:29:44

שלום רב מוריה,

כפי שצוין במענה לעיל, בהנחה שלא נמסר לך מידע זה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בהתאם לקבוע בסעיף 17ד בחוק הגנת הצרכן ולאחריו ככל שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.