חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שילמתי עבור ריהוט וציינתי תהריך הספקה. החנות מכרה את המוצר ששילמתי עליו ודחו לי הספקה חודש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/10/2021
שעה:	16:00:35
שלום רב נילי, בפנייתך את מציינת כי: "... כשביטקשתי שהתקזזו איתי על ההבולה קיבלתי תשובה שאין לה סיבה להתקזז איתי סתם ככה...האם במצב כזה הם יכולים לגבות ממני דמי ביטול?"- מה הוצע לך? בכל מקרה , ככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אנא הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר בעניין.

3/10/2021 23:07	נילי	שילמתי עבור ריהוט וציינתי תהריך הספקה. החנות מכרה את המוצר ששילמתי עליו ודחו לי הספקה חודש
שילמתי עבור ריהוט וציינתי תהריך הספקה. החנות מכרה את המוצר ששילמתי עליו ודחו לי הספקה חודש מחבר: נילי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2021 שעה: 23:07:14 שלום. רכשתי מוצר בחנות ריהוט. שילמתי מחיר מלא באשראי, ברגע ההזמנה אמרתי לנציגה שאני אציין ממתי אני יכולה לקבל את המוצר. כשפניתי לחנות לתאם הובלה למוצר הנציגה כל הזמן אמרה לי שיתאמו איתי וככזה זה נגרר שבועיים.(שההובלה היית צריכה להיות עד 7 ימי עסקים) אחרי השבועיים שהתחמקו ממני בתיאם המוכרנית אמרה לי שהמוצר שלי בייצור ושהם התקשרו אליי לתיאם ברגע כזה יהיה מוכןץ 1. אני רכשתי מוצר ושילמתי עליו שאכן היה במלאי והחנות במקום לשמור לי מחרה את זה ללקוח אחר. 2.יצרתי איתם קשר במהלך השבועה וכל פעם נאמר לי שיהיה קו אז יתאמו איתי. הם התקשרו הים לתאם מהיום למחר בשעות שאני לא נמצאת בבית. לטענתה רק היום נודע לי שהשיטת ההובלה שלהם הם מהיום למחר ולא מתואם מול לקוח. בשעות שהם מציאים לי אני אהיה בעבודה, הנציגה טוענת שזה בעיה שלי וצריך לחכות עד שזה יפול על השעות שאני כן בבית כי הם לא פותחים כל יום קו. השאלה שלי האם זה חוקי למכור מוצר שלי שרכשתי אותו ללקוח אחר בזמן שהוא שמור לי? האם שיטת ה"בינגו" זו שיטה חוקית להתאמת הספקה לקוח ? אני עובדת ומוסרת משמרות שבועה לפני. כשביטקשתי שהתקזזו איתי על ההבולה קיבלתי תשובה שאין לה סיבה להתקזז איתי סתם ככה. בנוסף הנציגה דיברה בזלזול ואמרה שלא מוכנה להמשיך לנהל איתי את העיניין הזה ואם אני רוצה אני יכולה לקבל החזר. האם במצב כזה הם יכולים לגבות ממני דמי ביטול? תודה

6/10/2021 16:00	המועצה לצרכנות	re:שילמתי עבור ריהוט וציינתי תהריך הספקה. החנות מכרה את המוצר ששילמתי עליו ודחו לי הספקה חודש
re:שילמתי עבור ריהוט וציינתי תהריך הספקה. החנות מכרה את המוצר ששילמתי עליו ודחו לי הספקה חודש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/10/2021 שעה: 16:00:35 שלום רב נילי, בפנייתך את מציינת כי: "... כשביטקשתי שהתקזזו איתי על ההבולה קיבלתי תשובה שאין לה סיבה להתקזז איתי סתם ככה...האם במצב כזה הם יכולים לגבות ממני דמי ביטול?"- מה הוצע לך? בכל מקרה , ככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, אנא הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ואנו נברר בעניין.