חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הובלה מאוחרת והתקנת מוצר חדש ופגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/10/2021
שעה:	13:26:20
שלום רב קובי, על מנת לברר בעניין וככל שבוצעה פניה אל נותן השירות מטעם היבואן/יצרן, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

3/10/2021 13:45	קובי	הובלה מאוחרת והתקנת מוצר חדש ופגום
הובלה מאוחרת והתקנת מוצר חדש ופגום מחבר: קובי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2021 שעה: 13:45:12 שלום, ב-1 בספטמבר רכשתי מייבש כביסה, המכשיר הגיע לביתי מספר ימים לאחר מכן ואז נדרשתי לחכות לטכנאי שיגיע להתקין כמעט שלושה שבועות עד ה21 בספטמבר. מסתבר, כי המוצר הגיע פגום / הטכנאי פגע במוצר, אך עוד לפני שהמכונה הספיקה לעשות סיבוב - הייתה תקלה. נדרשתי לחכות עוד כשבוע שיגיע טכנאי לבדוק את המכונה (במקור קבענו ביום השיחה אליהם שיגיע טכנאי יום לאחר מכן, אך לאור העובדה שהטכנאי אמר שיאחר במעל שעתיים נדרשנו לבטל אותו, הוא לבסוף לא הגיע וההגעה נדחתה במספר ימים). באותו היום נאמר לי שהמכונה פגומה - ומאז אני לא מצליח לקבל תשובה מהחברה שמספקת את האחריות (זו שלא תגובתית ולא מספקת תשובות ושירות רע מאוד), וגם לא מהחנות ממנה קניתי את המוצר (הם טוענים שצריך לחכות להתייחסות מהחברה הנותנת את האחריות ושירות התיקונים). כרגע אני מעל חודש ללא מייבש, וללא תשובות.

6/10/2021 13:26	המועצה לצרכנות	re:הובלה מאוחרת והתקנת מוצר חדש ופגום
re:הובלה מאוחרת והתקנת מוצר חדש ופגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/10/2021 שעה: 13:26:20 שלום רב קובי, על מנת לברר בעניין וככל שבוצעה פניה אל נותן השירות מטעם היבואן/יצרן, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.