| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/10/2021 |
| שעה: | 17:54:13 |
|
שלום רב שיר,
מה המוצר שנרכש? מה עלות המוצר?
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
ככל שמדובר במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח ונמצא בשנת אחריות הראשונה, הרי שעל היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון מכח תקנה 2 לתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה), כדלקמן:
"2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה."
|
|
|
re:הגדרה של פגם במוצר