חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:החזרת בגד ים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/10/2021
שעה:	17:38:48
שלום רב אולגה, במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק ובהנחה שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות באפשרותך לפנות אל בית העסק, בכתב בהתאם לאמור במענה לעיל בעניין עסקת מכר מרחוק. היה ותתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

19/9/2021 13:13	אולגה א	החזרת בגד ים
החזרת בגד ים מחבר: אולגה א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2021 שעה: 13:13:19 שלום, רכשתי בגד ים דרך האתר של אדידס ישראל, המידה לא מתאימה, הם טוענים כי לפי חוק הגנת הצרכן לא ניתן להחזיר בגדי ים, חשוב לציין שהמחיר ששילמתי עליו 300 שח. האם זה צודק?

29/9/2021 14:02	אולגה א	re:החזרת בגד ים
re:החזרת בגד ים מחבר: אולגה א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/09/2021 שעה: 14:02:54 פספסתם אותי

30/9/2021 12:41	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת בגד ים
re:re:החזרת בגד ים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2021 שעה: 12:41:22 שלום רב אולגה, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? בפנייתך את מציינת כי: "...המידה לא מתאימה...לא ניתן להחזיר בגדי ים..."-מהי דרישתך? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.

30/9/2021 13:05	אולגה א	re:re:החזרת בגד ים
re:re:החזרת בגד ים מחבר: אולגה א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2021 שעה: 13:05:29 בתאריך 11/09 עשיתי את הרכישה באתר, בתאריך 14/09 קיבלתי את החבילה, בתאריך 15/09 התקשרתי לאדידס לבקש להחזיר כי המידה לא מתאימה, נאמר לי שאני לא יכולה להחזיר בגד ים מכיוון שלפי הנחיות של משרד הבריאות לא ניתן להחזיר בגדי ים. אמרה לי שגם אם אני אשלח אליהם חזרה הם לא יקבלו ויחזירו לי את זה. בנוסף ביקשתי לדבר עם המנהל, אמרה שתעביר את הפניה, עד היום אף אחד לא חזר אליי.

30/9/2021 13:13	אולגה א	re:re:re:החזרת בגד ים
re:re:re:החזרת בגד ים מחבר: אולגה א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/09/2021 שעה: 13:13:20 רציתי להחליף מידה, אך ציינה כי לא ניתן גם ככה להחזיר.

4/10/2021 17:38	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזרת בגד ים
re:re:re:החזרת בגד ים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/10/2021 שעה: 17:38:48 שלום רב אולגה, במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק ובהנחה שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות באפשרותך לפנות אל בית העסק, בכתב בהתאם לאמור במענה לעיל בעניין עסקת מכר מרחוק. היה ותתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

5/10/2021 11:32	אולגה א	re:re:re:re:החזרת בגד ים
re:re:re:re:החזרת בגד ים מחבר: אולגה א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/10/2021 שעה: 11:32:57 שלחתי להם מייל בתאריך 19/09 , מספר פעמים פניתי אליהם טלפונית , תמיד הייתה אותה תשובה. פעמיים הבטיחו לי שהמנהל יחזור אליי. וכלום לא קורה.