חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

חיוב שגוי- קבוצת ישראכרט
מחבר:עמית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:30/09/2021
שעה:18:09:15

שלום רב, לפני כחודש הבחנתי שיש לי חיוב קבוע של כ40 שקלים בכרטיס האשראי. מבירור שערכתי התברר כי מדובר במנוי של אמאזון פריים-אין לי מנוי כזה וגם לא היה לי מעולם. אני יכול לראות רק חצי שנה לאחור באופן דיגיטלי ובכל התקופה הזו חויבתי ואני מניח שגם לפני כן. פניתי אליהם והם ציינו שיזכו אולי רק על חיובים של 3 חודשים. א.איך אפשר לחייב אותם לספק לי את הפירוט ארוך הטווח לאחור? ב.האם יש לי עילה לתביעה על הזיכוי החלקי בלבד? מבחינתי מדובר בגניבה ובמקום לפצות אותי על עוגמת הנפש והחיובים המיותרים הם מגבילים כאמור את הזיכוי וגם לא חוזרים אלי לטלפון למרות שביקשתי כבר 4 פעמים.
תודה רבה לעוזרים.
30/9/2021 18:09 עמית חיוב שגוי- קבוצת ישראכרט
5/10/2021 09:24 המועצה לצרכנות    re:חיוב שגוי- קבוצת ישראכרט
5/10/2021 17:00 עמית       re:re:חיוב שגוי- קבוצת ישראכרט
10/10/2021 10:07 המועצה לצרכנות          re:re:חיוב שגוי- קבוצת ישראכרט