| מחבר: | רן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/09/2021 |
| שעה: | 13:54:54 |
|
| שלוםן רב, מזה כמה חודשים אני מתנהל מול חברת Joombofly בתכתובות בהם הם מתחייבים לבצע החזר כספי עבור כרטיסי טיסה שביקשתי עליהם החזר (הטיסות בוטלו על ידי חברת התעופה, בשל מגיפת הקורונה). בכל פעם הם מתחייבים לזכות בסכום המלא ולא מבצעים זאת, כך כמה חודשים. הבנתי שיש סוכנות נסיעות בארץ בשם תלמה נסיעות שהיא מייצגת אותם ומנפיקה את הכרטיסים, כך שהאחריות להחזר היא עליהם. גם אליהם פניתי בכתב והם מתעלמים. מה הצעד הבא שניתן לעשות? בחברת האשראי לא מוכנים לבצע ביטול עסקה רטרואקטיבית. האם יש פעולות נוספות שאפשר לבצע מול חברת האשראי? האם הצעד הבא צריך להיות תביעה משפט מול חברת הנסיעות? מה אתם ממליצים? |
|
|
שאלה בנוגע להחזר כספי עבור טיסה
re:שאלה בנוגע להחזר כספי עבור טיסה