Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

החזרת ריהוט מורכב בעסקת מכר מרחוק

מחבר:

גיא (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

19/09/2021

שעה:

11:12:32

הזמנתי שולחן באתר אינטרנט ורק אחרי שכבר הרכיבו אותו ראיתי שלא מתאים לי.
המוצר בלי אריזה ומורכב.
אני עדיין יכול להחזיר אותו?

תודה.

re:החזרת ריהוט מורכב בעסקת מכר מרחוק

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/09/2021

שעה:

12:25:35

שלום רב גיא,

מתי המוצר נרכש(תאריך)?
מתי קיבלת את המוצר(תאריך)?

עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.

יש לציין כי במידה שבוצעה התקנה, בית העסק יהיה רשאי לגבות מהצרכן תשלום בגין הוצאות ההתקנה שלא יעלה על 100 ש"ח, בנוסף, בית העסק רשאי לתבוע את נזקיו כקבוע בסעיפים 14ה(ב2), 14ה(ג) בחוק הגנת הצרכן, כדלקמן:
" (ב2) התקין העוסק טובין בבית הצרכן לצורך מתן שירות לפי העסקה, יהיה רשאי לגבות מהצרכן תשלום בשל הוצאות ההתקנה, בסכום שלא יעלה על 100 שקלים חדשים; השר באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע סוגי עסקאות שלגביהן יהיה עוסק רשאי לגבות סכומים אחרים בשל הוצאות ההתקנה ואת הסכומים שייגבו.

(ג) אין בהוראות סעיפים קטנים (א) ו-(ב) כדי לגרוע מזכותו של עוסק לתבוע את נזקיו, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו."

re:re:החזרת ריהוט מורכב בעסקת מכר מרחוק

מחבר:

גיא (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/09/2021

שעה:

13:13:41

המוצר נרכש לפני פחות מ14 יום מחברת ריהוט בארץ דרך האתר שלהם.
הם הרכיבו את השולחן על כל חלקיו.

אין לי את האריזות שאיתן הגיע המוצר. ( המובילים שלהם לקחו אותן).
- האם היעדר אריזה מקורית יכול למנוע החזרה?

לפי החוק ( סעיף 6א') לא ניתן להחזיר מוצר שהורכב.
-האם זה תקף גם להזמנת אינטרנט?

*החברה טוענת כי אני לא יכול להחזיר כי המוצר הורכב ואין אריזה מקורית.

תודה :)

re:re:החזרת ריהוט מורכב בעסקת מכר מרחוק

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/09/2021

שעה:

13:22:02

ראה את סעיף ג בחוק שהביאה המועצה:

"(ג) אין בהוראות סעיפים קטנים (א) ו-(ב) כדי לגרוע מזכותו של עוסק לתבוע את נזקיו, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מ*הרעה משמעותית במצבו*."

לא רואה איך בכל מצב, חוסר של אריזה מהווה הרעה משמעותית במצב הנכס, ובבית המשפט עוסק יצטרך להוכיח את זה.

re:re:re:החזרת ריהוט מורכב בעסקת מכר מרחוק

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

04/10/2021

שעה:

16:15:45

שלום רב גיא,

לשאלתך:
"... לפי החוק ( סעיף 6א') לא ניתן להחזיר מוצר שהורכב.

-האם זה תקף גם להזמנת אינטרנט?..."- היות שהעסקה שבוצעה הינה עסקת מכר מרחוק הרי שלא תחול עליך הוראת דין זו(היא חלה על עסקה שנעשית פרונטלית).

עם זאת, במידה שמדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות, הרי שלא תקום לך זכות ביטול עסקה הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית.