חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת תשלום עבור התקנת טלויזיה
מחבר:	תמר נורמנד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/09/2021
שעה:	10:54:30
שלום רב רכשתי באלמ טלויזיה תוצרת LG מדגם גלרי (זה שמו) וייחודו כשמו כן הוא שהוא נתלה על הקיר במרחק אפס מהקיר כתמונה כמו בגלריה. מחירה של הטלויזיה יקר מאוד ושילמתו עבורו 9800 שח. בכל זמן שהותי בחנות לא נאמר דבר על קיר גבס ולא נשאלתי על כך. ב20 דקות טרם בוא המתקין קיבלנו טלפון מהמתקין ששאל על איזה קיר מדובר וכשענינו שמדובר בקיר גבס היינו המומים לשמוע שאין אפשרות לתלות את הטלויזיה על קיר גבס במרחק אפס מהקיר עם המתקן המיועד (המקורי) ואם אנו רוצים אפשר בתוספת של 800 שח כן להתקין על ידי חיזוק לקיר באמצעות לוח עץ לקיר. חשוב לציין שכשהתקשרתי חזרה לחנות להסביר על הבעיה לא המוכר ולא מנהל החנות ידעו שיש בעיה עם דגם זה על קיר גבס ומיד ניסו להעביר את האחריות עליי בטענה: שקיר גבס זה לא קיר " ושהייתי צריכה לומר שמדובר בקיר גבס. לא באתר של אלמ ולא באתר של היבואן נאמר או רשום שלא ניתן לתלות את המכשיר על קיר גבס. יש כאן הטעיית הצרכן והסתרת מידע מפורשת לדעתי. שאלתח: מה עליי לעשות? ומי צריך לשלם עלכך? האם יש עילה לתביעה?

29/9/2021 10:54	תמר נורמנד	החזרת תשלום עבור התקנת טלויזיה
החזרת תשלום עבור התקנת טלויזיה מחבר: תמר נורמנד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/09/2021 שעה: 10:54:30 שלום רב רכשתי באלמ טלויזיה תוצרת LG מדגם גלרי (זה שמו) וייחודו כשמו כן הוא שהוא נתלה על הקיר במרחק אפס מהקיר כתמונה כמו בגלריה. מחירה של הטלויזיה יקר מאוד ושילמתו עבורו 9800 שח. בכל זמן שהותי בחנות לא נאמר דבר על קיר גבס ולא נשאלתי על כך. ב20 דקות טרם בוא המתקין קיבלנו טלפון מהמתקין ששאל על איזה קיר מדובר וכשענינו שמדובר בקיר גבס היינו המומים לשמוע שאין אפשרות לתלות את הטלויזיה על קיר גבס במרחק אפס מהקיר עם המתקן המיועד (המקורי) ואם אנו רוצים אפשר בתוספת של 800 שח כן להתקין על ידי חיזוק לקיר באמצעות לוח עץ לקיר. חשוב לציין שכשהתקשרתי חזרה לחנות להסביר על הבעיה לא המוכר ולא מנהל החנות ידעו שיש בעיה עם דגם זה על קיר גבס ומיד ניסו להעביר את האחריות עליי בטענה: שקיר גבס זה לא קיר " ושהייתי צריכה לומר שמדובר בקיר גבס. לא באתר של אלמ ולא באתר של היבואן נאמר או רשום שלא ניתן לתלות את המכשיר על קיר גבס. יש כאן הטעיית הצרכן והסתרת מידע מפורשת לדעתי. שאלתח: מה עליי לעשות? ומי צריך לשלם עלכך? האם יש עילה לתביעה?

3/10/2021 13:39	המועצה לצרכנות	re:החזרת תשלום עבור התקנת טלויזיה
re:החזרת תשלום עבור התקנת טלויזיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2021 שעה: 13:39:54 שלום רב תמר, על מנת לברר בעניין אנא פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.